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雙11後快遞消息數天都沒更新的狀況 - 網店

Zora avatarZora · 2017-11-24

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買淘寶買了一年多，第一次遇到這種出貨之後數天快遞都沒有更新的狀況，很擔心，因為
雙11前後在其他店家拍的都已經送到集運了。

我在這家拍了兩單，還用的是異常連結，收到之後也不能給負評很無奈，店家用的是申通
，平時對中國速遞沒研究，上去申通一看滿滿負評…

兩單都是這樣的狀態，出庫之後就再無資料更新

https://i.imgur.com/QqbpxXO.jpg

現在不知道該怎麼辦才好，第一次遇到4天都沒動靜的，請問之前有版友遇過嗎？後來都
怎麼解決的?

補充一下，這兩個快遞號在申通官網是完全查無資料的

順便想請教大家一下，id在某些店家只能拍異常連結是為什麼?這個有解決的辦法嗎？

謝謝大家看完

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All Comments

Jessica avatarJessica2017-11-24
https://imgur.com/a/h3c3t
我的也是卡超久 求解
Christine avatarChristine2017-11-28
線上客服 卡4天不動 丟單號隔天開始跑
Kyle avatarKyle2017-12-02
原po的狀態是賣家沒出貨吧
Elma avatarElma2017-12-04
出庫就是出貨了，如果一直停在出貨才是
假出貨，這時丟單號給賣家就會獲得新的
進度了
Olga avatarOlga2017-12-07
出庫只是賣家按發貨而已 不是嗎?
已出庫->等待揽收->已揽件
Steve avatarSteve2017-12-10
沒有顯示 已揽件 就是賣家沒出貨
原po的狀況應該找賣家 而不是找快遞
Lydia avatarLydia2017-12-10
1F的狀態才是找快遞的線上客服
Adele avatarAdele2017-12-12
所以我是被賣家騙了嗎？每天追問他們，
他們都說貨被拉走了，自己也在追快遞更
新物流信息…
Vanessa avatarVanessa2017-12-14
19號拍 現在還沒上飛機... 深圳的集
運聽說查不到狀態?
Zanna avatarZanna2017-12-18
你直接問賣家是不是沒貨，我遇過對方沒
貨還是發，因為他們發貨點有些是從阿里
巴巴代發
Isabella avatarIsabella2017-12-22
沒有進度就按僅退款，如果有運費險的
話
Elizabeth avatarElizabeth2017-12-26
我的攬件後都沒進度，突然昨天下午進度
到台灣，下班包裹就躺在且4px
Doris avatarDoris2017-12-28
圓通嗎？我遇到賣家發貨，4天後物流才開
始動
Yuri avatarYuri2018-01-01
https://i.imgur.com/T12RoJR.jpg
賣家說圓通爆倉，所以一直沒物流進度
Quintina avatarQuintina2018-01-03
我這次也遇到一樣的事，讓賣家去查
後就動了
Callum avatarCallum2018-01-04
@noxwhere 是申通
Rae avatarRae2018-01-06
可以去申通客服問看看
Elizabeth avatarElizabeth2018-01-08
我看我拍的商品目前都還有庫存，應該不
可能是沒貨的
Jacob avatarJacob2018-01-10
樂送6號拍運費 今天還沒看到貨
Daniel avatarDaniel2018-01-10
https://i.imgur.com/inJZ0TK.jpg
Eartha avatarEartha2018-01-11
我的卡到我以為他丟件了 22號出現 現
在又無消息
Megan avatarMegan2018-01-11
有可能單號根本打錯的...(有遇過
Daniel avatarDaniel2018-01-13
一樣的狀況，中午請賣家查詢下午就更新了
Emily avatarEmily2018-01-15
卡三天在攬貨 一更新已經到台灣了
Hedy avatarHedy2018-01-16
https://i.imgur.com/LK7O47k.jpg
William avatarWilliam2018-01-19
今天應該可以問了吧？
Irma avatarIrma2018-01-20
我的一件申通也是11/13「已發貨」之後再也
沒更新，問了很多次後來賣家給我兩個申通
物流單號，說16號已經被集運簽收了。我去
跟順豐客服說，他幫我查之後說這兩個單號已
經合併在另一個賣場的單裡面了，重量也算在
一起，只要合併支付那個單就能收到兩間店
的貨。所以我就合併轉運了，原本那件的物流
還是卡在「已發貨」@@
Hedda avatarHedda2018-01-21
我的也是耶，問賣家進度他跟我說雙十一
很忙，要不你先退貨吧 ...傻眼
Daniel avatarDaniel2018-01-26
我也是這樣 後來經過兩天就突然更新
貨到臺北了
Jack avatarJack2018-01-29
正發往深圳清關 三天了 好漫長啊
Tracy avatarTracy2018-01-29
申通11/18發貨到現在沒收到!!!一直在
「已發貨」但是有單號 問了賣家進度
又給我一組單號 請問這是「假發貨」
嗎？
Noah avatarNoah2018-02-01
20 號拍，今天到台灣了
Joseph avatarJoseph2018-02-06
https://i.imgur.com/2WlXmFa.jpg
不知道要多久
Callum avatarCallum2018-02-08
我的狀況跟原po一樣，而且還有快遞單號了，
這樣快遞收走了嗎？
Kumar avatarKumar2018-02-12
先丟單號先去官網查，到台灣的話再
丟單號去物流官網查
Ida avatarIda2018-02-12
這次淘寶完全不同步，還錯很大，11/2
1晚上10點出庫，今天早上8點已經在新
竹物流配送中
Hedy avatarHedy2018-02-17
可是淘寶的資訊還在，包裹正等待攬
收
Yuri avatarYuri2018-02-19
我的兩個申通號碼在官網都是查無資料的
，剛剛本來想用人工客服，結果跳出一個
客服忙碌中請撥電話的字樣，吐血
Franklin avatarFranklin2018-02-24
我是用4PX，去4PX官網查只查的到出庫
時間、清關完畢
Kumar avatarKumar2018-02-25
原來是中國內地，這次申通板上好像
滿多災情˙
Wallis avatarWallis2018-02-26
用圓通 雙十一拍的到現在都還沒來呵呵
Gilbert avatarGilbert2018-02-27
請賣家處理一下，這次也是碰到類似
狀況，不過是天天快遞
Lauren avatarLauren2018-03-01
申通用電腦去他官方查，用淘寶裡的申通
查不到
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-03-05
申通現在都卡死了，卡好幾天都沒消息
Belly avatarBelly2018-03-07
http://i.imgur.com/5hdwmAd.jpg
沒消息 等到崩潰
Dorothy avatarDorothy2018-03-10
圓通17拍下，今天才到
Brianna avatarBrianna2018-03-15
我有一件衣服也是15號之後物流就沒更新
一問賣家才知道是物流寄丟了 後來又補寄
Puput avatarPuput2018-03-18
申通+4PX 卡死 只能盡快聯繫賣家簽收單
Agatha avatarAgatha2018-03-22
我的17號發，然後到津貼還查不到貨況﴿
Queena avatarQueena2018-03-22
我的已簽收卡了7天今天終於入庫= =
Gilbert avatarGilbert2018-03-23
我今天跟4px聯絡，一開始說是申通的
問題，後來說已簽收只是還沒秤重，最
後跟他說從17號開始卡剩這件就能集貨
，他才幫我催，立刻就入庫了
Daph Bay avatarDaph Bay2018-03-25
我剛剛又去找客服，客服說要是明天還沒
消息就幫我重發，還好他沒嗆我雙11很忙
要我退款……
Agatha avatarAgatha2018-03-26
推完文 圓通瞬間到台灣然後到門市了XD pt
t是許願池嗎XD
Eartha avatarEartha2018-03-30
恭喜樓上，今天問了集運商，他們說最近
還是蠻卡的