雙11商品退貨退款建議 - 網店

整理一下上篇回應：

1）不斷攬件中商品：

可能1、廠商缺貨中 ，只好假發貨 ，讓消費者慢慢等送到 （可以點 “查看物流” 如果一直“獲取物流信息失敗 ”就代表要跟賣家建立感情了）。

可能2、快遞太塞了 ，怎樣都到不了攬件。

可能處理方針：多跟賣家聊聊或申請退貨 。
（可能賣家會開始積極聯繫快遞或直接發貨）

2）寄送延遲再延遲：

面對快遞送貨問題 ，其實賣家也是非常無奈的（應該吧？）

但相較商品需要搭飛機的買家，反正只要給集運就完成任務的賣家，對於時間的急迫性比較不吃緊 ，但時間每跑一秒就感覺快奔潰的我們 ，還是要稍微維護自身權益 ，該申請退貨款的時間就抓緊吧（如果賣家好說話 ，願意幫忙延長時間 ，那就延長就好 …）

退貨退款確認時間：4天23小時（快5天）

云客服表示 ：雙11退貨款執行時間10天(申請期間不跑收貨打款時間）

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【吐嘲一下】

今年雙11第一次參加（正確說是回歸後開始迷上淘寶就順便了），結果就遇上此次兩個最瞎快遞：韻達 +EMS 經濟快遞 。

然後被迫按下人生首次退貨鍵（台拍沒申請過、淘寶是滿分好評買家）

但好評率不代表不該維護自己權益 ，雖然淘寶老手可能都懂退貨款步驟，但就當溫習吧 （？）主要是像我一樣新的初入坑者 ，該知道何時要爭取一下 ，不然看那時間分分秒跑 ，其實滿焦慮的 。

ps.我有說錯的地方 ，可以推文互通有無 ，順便讓我也學習學習…（依然初心者0__0/

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Sent from JPTT on my Sony D2533.

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