集點換不到商品！挨批　門市緊急滅火 - 便利商店

集點換不到商品！挨批　門市緊急滅火
2014/02/11 TVBS新聞 記者：楊茜雯 攝影：王偉帆
http://youtu.be/ZKq8-tX-hsY
http://news.tvbs.com.tw/entry/520784

超商集點商品太搶手，可能惹來民怨，統一超商今年1月1日開始推出HELLO KITTY 40週年
商品集點活動，有民眾投訴，限量的陶盤和馬克杯從農曆前就大缺貨，跑了好幾家店通通
換不到，但門市卻沒有貼出公告，讓消費者傻傻地一直集點，最後才知道已經斷貨，再也
換不到，民眾氣炸了，對此統一超商坦承，限量商品售完的訊息有公告，但只在官網裡，
預告兩天後，就會緊急推出兩款「隱藏版節日KITTY馬克對杯」，希望彌補消費者。

民眾：「換完都沒有公告。」店員：「對啊，你要不要去別間？」民眾：「換別間也一樣
。」

跑來兌換HELLO KITTY商品，不但沒貨，連售完的公告也不貼，讓黎先生氣詐了。

民眾：「愚弄消費者，廣告一直播，很誇張。」

旁邊等結帳的小姐聽到，忍不住加入戰局，因為她也有同樣情況，限量商品兌換完畢可以
理解，但為什麼店舖沒有貼公告，連跑兩家門市，店員通通狀況外。店員：「限量換完為
為止，不知道總公司沒有跟我們說，我也不知道。」

全台灣門市都大缺貨的就是這一款，KITTY 40週年限量經典頭型大陶瓷盤，總共5款，顏
色樣式都不一樣，引爆KITTY蒐集熱，另外還有KITTY馬克杯，新年版還有情人節版，雙雙
對對，好可愛，也是限量全被換光光，現在只剩下8款曲線瓶還有貨，偏偏統一只在官網
，公告限量商品沒貨，全台4千多家門市，通通看不到售完公告，讓民眾傻傻一直集點，
覺得被玩弄。

集點民眾：「我問的(門市)都幾乎跟你說，沒有、換完了，我就覺得這種遊戲，真的把我
整到，真的下次不想再玩了，就非常生氣。」

統一商品表示，KITTY商品本來就很搶手，加上這次統一超商兌換活動，門檻比較低，75
元一點，只要集5點加最少50元就可以換購，讓才讓限量的馬克杯和大頭瓷盤，農曆初五
全台門市通通斷貨，預告兩天後，將緊急推出兩款隱藏版節日，KITTY馬克對杯，緊急彌
補希望民眾消消火，但鼓勵集點消費，缺貨卻不公告，就怕熱情又換來一場空，難怪有民
眾大喊不想玩了。

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