集運簽收單蓋章卻說沒收到貨 - 網店

＊商品/店家名稱：匯通國際 台灣專線

＊連結：https://goo.gl/onBLpz

＊相關佐證：

＊事發經過：

因為朋友介紹的集貨漲價後, 忘記在哪找到有人推匯通的阿勇,就改集貨寄看看

阿勇真的蠻細心的,有時候晚上11點還會回覆訊息
寄貨速度都很快, 我還沒拍下付款, 他就先幫我寄貨了!
通常寄出後2天左右就收到了（不含假日）
有幾次比較慢也不會超過6天

今年初包裹寄匯通, 結果發生一些插曲
後續就改成兩間集運互相寄


現在發生讓我非常傻眼的事情
A包裹 (9/20請阿勇把包裹寄廣州, 他說可以用到付, 答應用到付寄出)
B包裹(寄台灣, 未找到貨)

9月買了4樣東西（其中一件是B包裹）
9/22 顯示已經簽收 一直未收到阿勇報重
9/24 給阿勇單號請他幫我找 (未回覆B包裹, 有報其他包裹重量)
9/26 詢問一樣未回覆
9/27 請他幫忙找包裹 他回覆好的
再詢問A包裹寄了沒
9/28 回覆A包裹無法到付, 所以沒寄
　　 跟他說因為收件人一直在等待包裹
　　 他們也快放假了 希望能快點幫我寄出
阿勇說他們後天放假, 最近貨卡在香港
很多貨都在給客人處理,有時候消息可能會漏
請我晚點聯繫客服, 他在廈門出差

因為我不管按哪個客服都是找到他, 請阿勇叫其他客服聯繫我
結果最後還是他自己在回覆我
https://imgur.com/a/jJ9jM

https://imgur.com/a/AkrCd

9/29 詢問快遞是否回覆, 阿勇回覆沒有呢, 後續如圖
圖上的簽收單是我請賣家跟快遞要的
賣家超快就給我了
https://imgur.com/a/W7JT2

9/30 依然未找到包裹 說隔天再去倉庫找
https://imgur.com/a/EBeo9

10/1 想說他們放假了 就沒再詢問 他也沒回覆

10/9 直到今天想說看一下上班沒
看到留言是已經開始上班了
下午就請阿勇再找一下包裹
https://imgur.com/a/wDC59


後續就是一連串在講這件事情
阿勇覺得 "我認為貨在他那 故意不報給我"
他說不應該由他背黑鍋 也一直說章是快遞自己蓋的
還說上次打給快遞 快遞說會去跟他對 都還沒去
如果快遞明天沒去 就會打去他們公司


整件事情是覺得 當初他說他們收件會蓋章
現在卻說是快遞自己蓋章的 他們沒收到
就算是快遞自己蓋章 沒給貨 他們應該盡快聯繫快遞吧
覺得他們沒有再處理我的包裹
總是我問 他們才處理 不問就放著不管

回覆都說他們倉庫沒有找到 會再找
最後回覆沒收到我整個火了
包裹簽收單就是他們家的章啊
我不找他 找誰咧 還說要請賣家來對 ...
這次真的讓我無敵傻眼


不過現在我的包裹都還在他那...
這件事情應該也沒辦法請淘寶介入
只能等待他們的回覆了

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10/10
下午，晚上詢問 集運在線就是不回

晚上10點回覆了 說今天他們沒上班
無言！ 昨天一直說今天會聯繫快遞
結果晚上才說今天沒上班....





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