集運客服給人感覺怪怪的 - 網店

第一次用集運在日本買電器用品 近8萬台幣
用蝦皮找的集運

東西送過去前有詢問集運客服能不能包稅
對方要我 傳商品網址給他確認
後來說沒問題我就寄了

過幾天後客服回覆說倉庫人員說東西價值太高
超過20萬日圓
關稅預計15％ 只能幫我負擔5％

我就跟客服抱怨 寄出前不是都確認包稅了
他也沒說抱歉
最後說可以負擔運費 讓我寄到日本別處

而當我想要寄去日本某處的時候
客服又說運費只能補助1000日圓
我包裹要2000多日圓
而且運費只能到付
所以我根本拿不到輔助
態度很強硬

只好給他送到台灣
並且給他報價

最後是收8800關稅預收＋6500運費
1kg 250元
還限制我只能匯款
不給我蝦皮用
說我猶豫不決
如果出問題 蝦皮收不到貨款會很麻煩

至於關稅是收到貨後 再等一個月多退少補 要海關確認價值才能確定
（後來我查網路經驗 預收都是多退少不補
好像沒人在多退少補的）

上禮拜4 我匯款後
今天給我一張東西說要簽名
https://i.imgur.com/yNm1B7g.jpg

說不簽沒辦法上飛機
我也只好簽


請問這些流程都是正常的嗎
有人有經驗嗎 謝謝


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