集運商品不見的處理方式 - 網店

請問有人有過買特貨寄來商品不見的狀況嗎？

在淘寶買了小米手環，來的時候商品不見了，只剩盒子，我把原來簽名劃掉，沒簽，
然後回報給集運商，然後詢問商品不見的賠償，接著…集運商就沒回覆我了……

不知道有沒有人有過類似經驗，都是如何處理的呢？感謝～

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