集貨沒收到貨物 - 網店

買淘寶這麼多年 第一次遇到這麼誇張的事情

我買了一件牛仔褲 台幣約1000元

結果物流訊息:

2016-03-18周五07:34:34【上海市】快件已到达 上海市青浦区徐泾
07:35:04上海市青浦区徐泾 已收入
07:35:04【上海市】上海市青浦区徐泾派件员：王雷 39878336正在为您派件
12:58:11【上海市】上海市青浦区徐泾公司 已签收 签收人：邮件收发章，感谢使用圆通
速递，期待再次为您服务

後來我問集貨這件多重 集貨說沒有收到

我聯絡賣方 賣方一開始回我說會去查 後來我敲他旺旺

完全不理我 於是我提出退款申請

在這其中 集貨有跟圓通快遞聯絡

請它們亮出簽收單 但集貨這邊根本沒有簽收到

於是請他們趕快把物品拿來

結果圓通快遞說好 根本連拿都沒拿 也去圓通快遞申訴了

就在剛剛 賣方拒絕了我的退款申請

他把3/16已簽收 物流那的訊息傳到淘寶

後來我又繼續再一次申請退費

問題我這邊完全沒收到阿

快遞也不理人 賣方也不理人

賣方完全不理我 也沒有催快遞秀出簽收單 或者請快遞找物品在哪

集貨說 它們第一次遇到快遞不理人 賣方也不催快遞的狀態

集貨也是一副無奈樣 他說快遞通常會聽賣方的意見 因為是向賣方收錢

而且那賣方還是人氣賣方 專門賣潮品的

請問我到底該怎麼辦阿???????

請淘寶介入的話 我該拿出什麼證據 ?

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