集貨寄丟讓我先退費後杳無音訊 - 網店

事情是這樣的

原先挑了東西要當聖誕禮物

怕1212大爆倉趕在那之前出貨


後來一直沒收到
問集貨集貨就說黑貓找不到(甚麼!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)

一路等等等等等到12月底

(因為他一直說還在找讓我等等)

但我就真的乖乖等了QQ

後來她在月初跟我說寄丟了

會全額賠給我
請我提供相關資料

我就把圖截一截
做成WORD

寄給他

因為退貨只是退跟賣家拍下的金額(就是上海到台灣這段的運費)
沒辦法修改超過這金額


賣家是說
貨款會另外付款到支付寶給我
(這部分我有跟台灣客服問過他說超過的等於要對方直接付到支付寶)
他無法修改系統設定


現在問題來了
我上禮拜「運費」退款下來了
我就問說那貨款啥時可以給我

他是說他已經催財務了
讓我再等等

我就說好~

但過了四天我想說還沒下來
就在敲敲他
稍微問下狀況

但後來都音信無QQ
連訊息都不回了

哀
請問這狀況該怎麼辦呢
因為我退款也完成了

淘寶客服說我這不是走正式流程
(因為他們只認定賣家跟買家的交易金額)

感覺是不是追不回來了阿T_T


http://liansuguoji.taobao.com/?spm=a1z10.1-c.0.0.nTtKNV

我用的集運







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