集貨商(騰運)不寄出也不回應怎麼辦? - 網店

大意如題QQ

總之就是我將物品寄到一個新合作的集貨商(騰運)
(因為之前的集貨商沒辦法處理特貨)

在寄出前有先聯繫過都OK了才將貨品寄過去

可是後來因為回覆速度太慢、服務態度不佳

然後特貨價錢亂開(比同業高了兩倍價)等原因，所以氣到不打算給他們寄

反應後他們也同意我退費然後寄到別的集貨商(退款成功、下個地址資訊都給了)

後續我問他們國內運要拍多少、在哪個賣場拍、物品什麼時候可以安排寄出

他們就完全都不回我訊息(兩個窗口都沒反應)也有看到他們上線，

我貨也還扣在他們那邊Orz

因為沒有做成買賣(可是有退費)，這個部分要怎麼去跟淘寶方申訴呢?

大概要等到什麼時候申訴比較合理?

拍下 12/16
退費 12/18
給轉運地址12/18
詢問12/23&25，到現在都沒有回應

好怕他們就一直給我擺爛，要寄的東西也差不多要兩千台幣說QQ

先謝謝大家回答了~

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