集貨商(特貨)收了貨品卻不回應 - 網店

這家之前走特貨(油類，粉末)時有用過，感覺還不錯。

沒多想，事隔一年後再給他走一次。

但現在出現一些問題了:

6/26(週五)的時候，賣家已經把東西送到集貨商那邊去

物流顯示集貨商已經簽收

然後我就開始主動聯繫及貨商

6/26 早上敲一次，下午又敲一次。

都過很久才回，而且非常的簡短。

但週五我想說算了，手機有裝旺旺。回家之後也可以看


然後我等到了6/28(週日)，都沒有收到訊息，這天

15:00

再度敲了集貨

先是回應我說客服在忙，要我等等。

我順手把東西已經到那邊的畫面剪貼給對方看

對方說:有時候賣家不會幫忙寫旺旺ID，所以容易漏

然後就沒有消息了

19:00

我再度想請來，又敲了一下賣家。>>無回應

20:00

我把去跟原寄貨的賣家問有沒有好好的幫我標註ID，對方說有
並且又貼給對方，>>無回應

23:00
人都不回應，最後一敲"掌櫃在嗎??"
>>23:51回應:公司發生了點事情，要明天才可以喔

(可以什麼?可以幫我寄貨?可以跟我聯繫?可以告訴我東西到底在哪了嗎?)


6/29(週一)我開始去看淘寶的申訴系統

開始覺得不太對勁，一批也是七百多人民幣的貨品，該不會......

但客服說:【由於我用的是私人轉運，所以建議我自行連絡】

尼馬咧，我就是敲都沒人回才著急啊!!是公司倒了還是怎樣-.-

29號一整天對方都無回應旺旺。

中間我有跑去問千里馬的客服怎麼會有類似這種狀況?(我也不知道要問誰)

千里馬人超好~還幫我打電話給對方(集貨商)

而且對方有接電話，但最近很忙~所以沒辦法回應旺旺

不過他在電話裡跟千里馬說【正要去公司處理】

BUT，等了一整下午。根本沒有個屁。


千里馬安慰我對方都是說可能有事耽擱，叫我不要緊張。

然後心裡覺得不妙，也去原賣家那邊問該怎麼處理，對方也是說可能耽擱，叫我不要緊張。

意思是如果再沒有回應，原賣家也可以幫我打電話過去問問。

不過因為是私人轉運，所以......如果有個萬一，好像也要自己承擔

到今天我都還連絡不到集貨商。


請問有沒有人遇過類似的狀況?

這種時候我該怎麼辦呢?

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