集貨到台灣後才被物流加收超長費用? - 網店

事情是這樣的

我前陣子在淘寶買了一支閣樓木梯

包裝尺寸大約280x60x20cm

因為已經超過官方海運的規定尺寸

所以我另外找了私人集貨-全通集運

集貨商說300*178*178cm 重量70kg內都可以海快

所以確認大概的報價之後

就請賣家把貨寄到全通的集貨倉

結果後來發生了兩次讓人很美送的事

我簡要概述



事件一：貨到集貨倉收超材費


集貨商的網站顯示我的貨品重量是43kg

但是我跟賣家確認過重量是30kg

詢問集貨商之後他說我這件貨比較大

所以要收取體積重量(就是台灣說的材積)

我不爽的是..要收材積可以

但是你要提早講啊!!

尺寸不是早就給你們全通集貨了嗎?

但對方一副理所當然的說..是我沒問

還說一般包裝超過40cm就會收取體積重量的費用

因為貨也送進去了

我就自己摸摸鼻子付了43kg的費用

共440RMB 合台幣NT 1952元




事件二：貨到台灣收超材費again


我12/7付款 大約12/14收到集貨商的通知

當時貨物已經到台灣了

對方才說這筆訂單會加收一筆超材費用NT 1547元

請我通知收件人

當下我整個黑人問號

我不是已經付過超材費了嗎？

30kg的貨我不是付了43kg的錢嗎？

通集貨說：親 尺寸超大了 新竹需要專車配送

當下我覺得超級美送

到底為什麼不早說!!

當初的報價不是送貨上門嗎？

然後全通就一直跳針這個錢是新竹物流要收的

錢沒有進他們口袋不干他們的事

新竹物流要收錢他們沒辦法控制

而且 是我自己沒問(???)




總之我立場堅定

拒絕支付NT 1547這筆額外的費用

協商過後全通集貨同意退我當初支付的超材費

也就是43-30=13kg的運費 大約104RMB

貨物我自己前往自提




之後集貨商給了我一個位於[富國路]的地址

說是[新竹物流]的倉庫請我到這個地址自提

但是要另外支付100元台幣的自提費用(???)

我查詢後發現這地址是

[鴻鑫航空貨運承攬有限公司]




跟集貨商確認之後 他說這個是報關行

然後就丟了一張表單過來要求我填寫

表頭寫著[鴻鑫航空貨運承攬進口海快貨自取作業公告]

上面載明的自提地點是在[新南路]

根本不是原本說的富國路阿

而且自提還鳥毛一堆

要支付100元、要提前24小時通知

要填寫司機姓名、車號、司機電話、取貨時間



後來我好不容易找到一位工作上合作的廠商

我貼補他運費請他開貨車到新南路載這件貨

廠商很佛心地的調整了他原本的行程願意幫我處理

一切都喬好之後

我就放心填寫了他的姓名、車號跟手機、取貨時間

結果..把自取的表單傳給集貨商之後




對方傳了一個地址：

[三亞企業社 桃園市大園區航翔路105號]



靠杯到底他媽的是在衝三小啦!!

真的氣急攻心耶

這兩個地址車程相差半個小時

來回就差了一小時耶

集貨商當初報的運費不就是送貨上門嗎

是不是不願意配合他們坐地起價就要這樣整人!!




我想問大家

全通集貨+新竹物流+鑫鴻航空承攬+三亞企業社

像他們這樣貨物到台灣才要求加收運費是合理的嗎？

(因為我不知道錢到底是誰要收的所以通通寫出來)

有人也遇過這種狀況嗎？




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看完推文我想要補充一下

因為當初對集貨運費的理解就是幫我送到指定地點

如果新竹物流那邊會有超材費用

集貨商報價時不是應該連新竹物流的費用一起含在報價內嗎

這種半套服務真的是讓我錯愕耶

講白一點就是當初說的運費2000我可以接受

但是現在變成3500我不能接受啊XDDDD

到了台灣突然2000變3500我 我我我早知道就不買啦




如果說這樣是一個常態

那麻煩大家推薦一下可以事先評估完整運費的集貨商

我不想當奧客啦

但也希望可以在事先對運費的掌握度高一些

感謝～


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