限量預購贈品擅自被店員賣掉 - 便利商店

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※ 引述《sexyPareto (柏拉圖式的色情)》之銘言:
: 想問一下有人遇過自己的集點預購商品被店員私自賣掉的嗎?


原文先刪
來更新一下後續

在我發文後過兩天原店家疑似是店長的人
用自己的手機打給我說他買到我的蜥蜴杯盤
要我等一兩天之後去拿
也沒道歉


結果我昨天晚上跑回去拿
打開一看竟然是掉漆的杯盤組
我已經前前後後跑好幾次結果竟然給我瑕疵品
礙於客服已經下班沒辦法客訴


剛剛客訴的時候又把這件事從頭到尾再講一次
我不知道是客訴的專員的問題還是7-11本身問題
感覺他們對於把客人預購商品賣掉這件事很不以為意
只有一直說會再跟門市主管反應


7-11公司本身就是沒有真的要解決這種問題的感覺
就是你客訴哪家他們會講一下
然後沒多久又繼續做這種事
感覺就是沒抓到作弊就不算作弊的概念


如果真的要放任店員自己賣集點商品
那幹嘛還要開放預購
直接跟店員買不就好了
7-11自己訂這個規則又沒人遵守
搞這種限量贈品感覺就是在圖利店員啊


雖然早就知道7-11的集點活動很爛
但是經過這件事真的體驗到爛到沒極限
贈品雖然可愛但是真的看看就好
反正最後都是落在店員身上
預購到還會被私賣
連道歉都毫無誠意

以後發現一個超商社團私賣贈品就檢舉一家
不然這種歪風根本不會停止

All Comments

Emma avatarEmma2020-05-30
吞吧,不然你要跟法務耗...
Hedwig avatarHedwig2020-05-31
除了積點,還有他們刷電子支付一定要用力敲客人的手機,
所以如果可以的話一定往全家走過去(兩家常常在附近
Edwina avatarEdwina2020-06-01
真的很沒誠意耶 對7-11印象再扣分 現在也比較常去全家了
John avatarJohn2020-06-01
投蘋果日報感覺比較有用
Noah avatarNoah2020-06-02
別傻了芒果暗報才不會報
Carol avatarCarol2020-06-03
還好現在都去全家
Delia avatarDelia2020-06-04
早就放棄這家的集點了
Adele avatarAdele2020-06-05
-4本來就很黑 之前便當事件還恐嚇人就知道了
Anthony avatarAnthony2020-06-06
你當場在711櫃檯前打開商品嗎?如果是就拒收
Adele avatarAdele2020-06-07
看原po這樣心跟精神真累,以後出國買啦
Gary avatarGary2020-06-07
居然給瑕疵品
Anonymous avatarAnonymous2020-06-08
不,我認為你要堅持,你是花錢預購的,當然要換到你滿
Leila avatarLeila2020-06-09
意為止,7-11想什麼那是他的事,我就是要換到
Ingrid avatarIngrid2020-06-10
如果你就此妥協,那就不要再說那一家多爛多爛
Jack avatarJack2020-06-11
小7早就不行了 現在都去全家
Hedwig avatarHedwig2020-06-12
很多時候店員是需要被教育的
如果是我,那就退錢,不然我就去客訴,或是找媒體,而
Carol avatarCarol2020-06-12
且我不會再到你這家店消費了,台灣7-11這麼多,不缺你
James avatarJames2020-06-13
看來真的是徹底爛掉...還好都不買台灣小七了
Tracy avatarTracy2020-06-14
這一家,也不用受你這家店員的氣
Gary avatarGary2020-06-15
還有因為你這家店害全台灣五千多家7-11一起蒙羞
Ophelia avatarOphelia2020-06-16
退回去 然後絕對不接受他們退款 跟他耗下去 擺明我就
是要我預購且正常的東西 客訴不理真的要跟那家店槓到
底。
Wallis avatarWallis2020-06-17
不以為然?是要說不以為意嗎?這兩者意思差很多喔
Linda avatarLinda2020-06-18
同情推,慘到不行的體驗
Daph Bay avatarDaph Bay2020-06-18
支持你跟該門市 還有投訴到底~跟你說羅智先很愛面子 鬧大
Bennie avatarBennie2020-06-19
董ㄟ不爽 下面的人 就會倒楣 就會重視你了
Hedda avatarHedda2020-06-20
把事情鬧大就會重視了,但這樣很花妳的精力
Annie avatarAnnie2020-06-21
我家這的711店員也是刷手機條碼都要敲我手機,但我不太看店
員的不知道是不是同一個的人習慣。
Linda avatarLinda2020-06-22
原PO太好心了,到現在都還沒把店名PO出來
Elma avatarElma2020-06-23
-4有太多這種負面消息了 早就不太去了
Hedy avatarHedy2020-06-24
和15樓同感,那一段看不懂
^26樓
Eden avatarEden2020-06-24
應該是店員也在看版,看到砲聲隆隆才願意想辦法解決
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-25
下次再遇到這種事,記得要極力爭取自己的權利
Agnes avatarAgnes2020-06-26
已經都不太去7-11了,集點活動再可愛也不想換
Hedy avatarHedy2020-06-27
已經很久沒集7-11的點數,因為貼紙幾點太麻煩了,真的好爛
喔,辛苦原PO了
Una avatarUna2020-06-28
7-11贈品根本換不到,尤其名牌的更是秒殺,當笑話看就好,
寧願去全家用預購的,至少都拿得到
Agnes avatarAgnes2020-06-29
紅明顯我記得有瑕疵是可以請7-11跟公司要求換貨喔
Poppy avatarPoppy2020-06-29
忘了前幾次 某個商品我拿到的有瑕疵就直接跟他們講 之
後就通知我公司會換一個給我
Kelly avatarKelly2020-06-30
以前只要是有需求要去超商我都只會去小七,現在只去全
家,除非店到店選擇只有小七不然真的能免則免,經過一
系列事件看下來真的觀感極差
Hedy avatarHedy2020-07-01
小七比較靠近住家啊,附近就是沒全家,只能在近的消費…
Olivia avatarOlivia2020-07-02
這跟哪一家沒有關係,我也不相信全家不會發生這種事
Liam avatarLiam2020-07-03
但發生這種事的時候,記得爭取自己的權利
Agatha avatarAgatha2020-07-04
他為什麼有你的電話?誰洩漏個資?去告可以拿錢回來
Michael avatarMichael2020-07-05
直接冷處理的欸,真的很佩服大公司這樣玩
Thomas avatarThomas2020-07-05
如果是我也絕對爭取到底!支持!
Kelly avatarKelly2020-07-06
我家離7兩分鐘,離全家五分鐘,不過我也是能去全家
就不進7,-4給人的觀感真的很差= =
Hardy avatarHardy2020-07-07
太過分了 希望再換回來的是好的
William avatarWilliam2020-07-08
有時候客訴是用來安撫客人的
不是真的要登記改善處理什麼
Faithe avatarFaithe2020-07-09
從很早以前了解-4集點可以在公司活動開始前整本整本買的
時候,就不對集點活動有興趣了!
Enid avatarEnid2020-07-10
7-11 真的爛
Callum avatarCallum2020-07-11
雖然我覺得小7的東西比較好吃 但是現在都轉戰全家了 態
度真的奇差
Bennie avatarBennie2020-07-11
小七客訴就是要很兇很堅持
Agatha avatarAgatha2020-07-12
關於敲手機刷條碼,有寫過信去反應過,至今一個多月了,
依舊沒改善;最近跑了桃園和高雄的高鐵店,一樣用敲的,
不論新開還是舊店,完全沒有改善,每次被敲的當下,會請
店員不要這麼用力敲手機;只有一家的店員碰到有道歉:抱
歉,是我不小心碰到,那是全家的店員,711的店員一副我
不用力敲就刷不到看條碼,收不到錢意思,有一位還不小心
把那個意思說出來了!!!真的覺得很扯!
Tom avatarTom2020-07-13
有說抱歉只有全家店員(大加分!)現在只進全家,-4不去了
Yedda avatarYedda2020-07-14
敲手機有點傻眼,我去全家刷條碼店員都隔空刷的
是7-11設備問題嗎
Quintina avatarQuintina2020-07-15
人家專業是法務
Kelly avatarKelly2020-07-16
爛七
現在幾乎只去全家
Tom avatarTom2020-07-16
因為全家有更換掃瞄器,紅點式,貼近會看不到紅點,所以必
須離一點位置刷
Daph Bay avatarDaph Bay2020-07-17
如果是我,才不要退錢勒,退錢豈不是順了他的意,東西不
見是店家的問題,不管他是有心或無意,看那態度也知道是
不是有心的
Yuri avatarYuri2020-07-18
希望原PO順利換到啊啊
Caitlin avatarCaitlin2020-07-19
早就放棄-4的集點了,直接上網買比較快
Edith avatarEdith2020-07-20
全家有要求刷手機條碼不要碰到客人手機,就算客人有問題
也最好連摸都不要@@“
Odelette avatarOdelette2020-07-21
我去-4消費也一直被敲手機=_=
Bethany avatarBethany2020-07-22
這篇會被法務關心嗎
Agatha avatarAgatha2020-07-22
支持提告
Quanna avatarQuanna2020-07-23
不否認-4的食物比較對我胃口,但是嘴臉真的太難看了,最
強法務超商現在已經完全不進了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-24
根本不集貼紙了,之前只有存全家點數條碼,印出來貼悠遊
Charlotte avatarCharlotte2020-07-25
統一集團內稽在幹嘛?睡覺?
Edith avatarEdith2020-07-26
勸你趕快吞下去吧,膽敢再該-4法務就來伺候你了
Daniel avatarDaniel2020-07-27
瑕疵品...媽的太扯跟區代表 拿一下就有...
Jessica avatarJessica2020-07-28
合理猜測店員把你的私買了
沒想到鬧大後,一時找不到正品來賠
只好拿瑕疵品來賠
Catherine avatarCatherine2020-07-28
支持爭取權益!不過原po的意思是,你的贈品是被店長買走了
嗎?
Adele avatarAdele2020-07-29
好爛...
George avatarGeorge2020-07-30
真糟…我去-4只有取貨而已,消費都去全家
Jessica avatarJessica2020-07-31
還好我家這邊711店員不會敲手機
Frederic avatarFrederic2020-08-01
統二法務表示:
Donna avatarDonna2020-08-02
好險我早就不去了
Olga avatarOlga2020-08-02
很早就放棄超商集點了,一般人根本很難換到