累格有點久
因為想換一整組的杯蓋
所以拖到現在才集滿30點去加購
剛剛去全家問店員現在有沒有一整組杯蓋可以換
結果原本要幫我結帳的男店員猶豫了一下
旁邊的女店員就跟他使了個眼色然後對我說他們剩一個
結果男店員感覺欲言又止還比了一下倉庫的方向
給我的感覺就是他們有庫存但不願意拿出來
後來女店員又改口問我是要加購還是直接換
我就說要加購
他就說稍等一下就走去倉庫
回來的時候拿了五個散裝的
說都拆散了且公司現在不會一組裝一袋
之前有客人換了一袋回去結果有重複之類的
雖然我最後還是換了而且拿到的是一整組
但這樣的消費經驗感覺就不太好
好奇他們是不是刻意的要欺騙(?)消費者
不太願意給人家直接用點數換
還有要矯正消費者對於一包就是一組的觀念
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因為想換一整組的杯蓋
所以拖到現在才集滿30點去加購
剛剛去全家問店員現在有沒有一整組杯蓋可以換
結果原本要幫我結帳的男店員猶豫了一下
旁邊的女店員就跟他使了個眼色然後對我說他們剩一個
結果男店員感覺欲言又止還比了一下倉庫的方向
給我的感覺就是他們有庫存但不願意拿出來
後來女店員又改口問我是要加購還是直接換
我就說要加購
他就說稍等一下就走去倉庫
回來的時候拿了五個散裝的
說都拆散了且公司現在不會一組裝一袋
之前有客人換了一袋回去結果有重複之類的
雖然我最後還是換了而且拿到的是一整組
但這樣的消費經驗感覺就不太好
好奇他們是不是刻意的要欺騙(?)消費者
不太願意給人家直接用點數換
還有要矯正消費者對於一包就是一組的觀念
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