關於蝦皮退貨 - 網店

By Hamiltion
at 2019-07-23T00:55

Table of Contents

想請問一下如果貨已經送到超商但沒去領的話可以退貨嗎

前陣子在蝦皮買東西選超商的時候雖然選了自家附近的7-11
但不知道為甚麼訂單成立後是帳號預設的姓名和其他間7-11
(離我辦帳號的時間過很久了目前推測應該是被盜才會有其他人的資料)
又礙於東西是0元包裹我也沒辦法去拿
所以想知道未取貨的情況下能不能申請退貨
還是只能跟賣家協商好等七天不領貨之後再另開新訂單
目前很怕東西被拿走

--

All Comments

By Andy
at 2019-07-26T05:03

我不知道解答，不過關於怕被人領走的部
分，要不要先打電話去那家超商說明情況
，請他們能不能幫忙不要讓任何人領走？

By Todd Johnson
at 2019-07-27T18:14

應該是直接聯絡賣家怎麼處理不是問版友
吧，畢竟要不要再賣你是賣家的決定，有
的只要不取貨就黑單了

By Andy
at 2019-08-01T08:04

跟賣家詢問是否可取消訂單。

By Liam
at 2019-08-06T05:40

更正：是否可退貨。

By Eartha
at 2019-08-10T17:06

帳號問題你打電話問蝦皮吧

By Charlie
at 2019-08-13T12:26

蝦皮撥款不快不用怕被別人拿走，超商都有
錄影盜取抓得到的，你不能選退貨因為你沒
有拿到貨，只能不取讓訂單自動取消，然後
重訂

By Quintina
at 2019-08-18T09:46

不建議留下未取貨紀錄，很多賣家（不
一定是你現在購買的這家）會因此拒絕
交易，還是找賣家討論並聯絡蝦皮客服
比較好

By Frederic
at 2019-08-23T04:12

如果是帳號盜用應該問蝦皮要怎麼處理

By Caitlin
at 2019-08-27T10:17

最好先跟賣家溝通，如果要換正確門市資料就
聯繫蝦皮轉運，只是要多付一次運費（不清楚
蝦皮能不能改收件人，不能的話只能跟賣家溝
通退運）

By Barb Cronin
at 2019-08-30T22:40

謝謝各位解答賣家目前有去聯絡了我也
會詢問客服

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