關於聖X納品質......again - 戶外用品

為什麼會在標題上加上 again ?

這篇該說是心得還是心情?

哈哈 我實在說不上此刻無奈的感受......
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2011年11月←就是這整個月

我跟家人在聖X納總共買了一萬多塊的衣服
包含soft shell跟雪衣

為什麼會這麼努力買呢?

只因為他是台灣自已的品牌
我覺得應該要支持台灣自有品牌
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所以
當我拆開他們〝全新〞包裝的soft shell外套口袋是破的
沒關係 我拿回去換
心想也許是碰到瑕疵品 並且還繼續消費支持

所以
當家人一穿上那件雪衣 就發現側邊是裂的
雖然有點無奈 但還是沒關係 我再度拿回去換
這次門市小姐竟然說
〝這是樣衣 要換同款的要加錢 因為其他是正品〞
〝這個自己拿去車一車就好啦〞
〝我們沒有幫人家修〞←

經過爭取後 小姐才說
〝我們要修要很久喔〞
〝你們要自己來拿 因為我們要寄給你們 不方便!〞

當時 我跟家人可是在這些話語中 一次又一次的錯愕
我們遇到瑕疵品 而且還不止一次ㄝ
沒跟它們生氣 還親自拿回去換
難道我們就很方便?


環顧四週 沒有任何一個告示 甚至一張紙
告訴我們 她們賣的是樣衣
裡面的門市小姐也未曾在任何一個時刻說明 這些是樣衣

終於我忍不住寫信給他們客服後
得到的回應是
〝衣服上的價格如果是用白色牌子標的 就都是樣衣〞←但是我們怎麼可能會知道?

〝以這樣的價格買到樣衣 我想應該也不會太難接受吧 你懂我的意思嗎?〞
→我以為價格稍低(真的只算稍低) 是因為特賣會啊!哪知道這些是樣衣呢?

〝你可以比較外面的價格 我們的價格是有比較便宜 應該也知道這是樣衣啊!〞
→我當時並不知道我去購物還必須遍訪各家價格 以便判斷是樣衣或者正品?

〝我們的門市小姐可能太忙 所以沒有說這些是樣衣〞

〝我們沒有聽說過 因為是樣衣 品質就有甚麼差異〞
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本來這些事情不想再提

但是今天
我發現 我的soft shell外套口袋 又。破。了。 Orz Orz Orz

距我買好 換好(之前就是這件全新的口袋就破了) 才 兩。個。月。
我又不是天天穿 (事實上 頂多穿五次)
就算是天天穿 也不應該這麼容易破吧
是誰買了外套 只預期穿兩個月就bye bye?

很無奈又寫了一封信給她們客服
沒有期望她們會做甚麼處理 我只希望他們能夠重視自己的品牌

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如果 我們能夠在台灣就買到好品質的東西

我想 各位跟我 應該也不會想要這麼麻煩的去 STP 買些外國貨

同樣價格或者再補一點點 其實 在STP 可以買到質量很不錯的物品

當初 我不計較 只認為 反正就是挺國貨 衣服薄些 不那麼暖
就在台灣穿就好

可是 衣物有基本的使用度 與全新的物品不該破損 是最起碼的吧

這幾次下來 聖X納真的是傷透了挺國貨的我跟家人的心啊~~~~~~

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