關於百貨滿五千送五百的問題 - 百貨公司

各位大大好 第一次本板發文有錯誤見怪

我在某百貨上班 最近因為母親節檔期關係
我們是家電樓層 百貨有推出滿五千送五百禮券活動
顧名思義就是 發票消費金額滿5000可換得500禮券
這部分很好理解 可是我很多的客人他們想要
換的券直接折在這樣商品中 其實我們也能理解
客人這樣子買起來才會比較優惠

但是像我有的客人 他買冰箱的單價是69900
我的算法是先把他可以換的禮券金額算出來
然後再算他刷哪家銀行信用卡可以多換的禮券
像是69900來說 客人實付金額為63900
再去減3家銀行的刷卡禮券共900元
等於這客人實付63000買這冰箱 然後他會換到6000的券
加上900的刷卡贈品 合計6900的券 再補給我
這樣子金額才會補到69900

但是我最近碰上的客人都認為 他發票金額湊到7萬
然後他刷7萬的金額後 再拿7000的券給我抵
可是我都會跟他們說 你給我的金額已經都結清了
我在收你的禮券我就是收你77000的金額就超收了
贈品處換到的7000的券 你只能拿去買別的東西
如果加上銀行的贈品900禮券 他等於換到7900的禮券了

因為我告訴客人 我們是5000換500 不是5000折500
可是大部分客人都會搞混 因為直接扣沒辦法扣到全額

再舉個簡單的例子 當你消費金額為5500的時候
可以先結5000的發票 再去換500的券來補
但是當你的消費金額為9500時 就算要換券來折
也是幫你結帳先結9000 你換券的金額一樣是500的券

不好意思 打的內容有點落落長
還是說板上的大大們有什麼建議
因為我覺得這部分我講的蠻清楚了 可是客人還是聽不是很懂
前天才一個客人跟我同事 為了算這個金額 花了2個小時
有的時候客人來買東西又會講說 別人幾樓的專櫃都可以給他全抵
感謝大家看完以上這些內容

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