關於燦坤的退貨問題 - 網店

William avatar
By William
at 2022-05-21T16:09

Table of Contents

在燦坤網站買了一台路由器，然後就近至實體店面取貨

機器正常，但使用後因為個人問題無法使用，必須退貨

這是適用於網購的七天鑑賞期
包裝上是有拆掉塑膠封膜，其他都還完整
也恢復到原廠設定了

但是店面的人說即使是網購，拆封後也就不能退了

我說可以賠償封膜的費用
他們仍強調七天鑑賞期是給你猶豫的，不是給你試用的
所以不能退貨

之前在其他網購平台退貨，都沒有這樣的問題
雖然我也很少退貨就是了

剛才想上燦坤官網的客服詢問，但是一直當機無法登入


因此想請教有經驗的大大
這樣的情形究竟能不能退貨？

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Tags: 網店

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2022-05-23T23:33
你使用了就不能退貨，退貨就要付整新費用
整新跟封膜的費用不一樣。到時候跟你收整
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-05-22T14:47
新費一定比你想像的封膜費用還要高很多
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-05-24T22:11
不是機器的問題就自己轉賣嘍
Lily avatar
By Lily
at 2022-05-22T14:47
現在大多是寫七天猶豫期，就是完整不拆狀
態才能退貨
https://www.tk3c.com/html.aspx?SuperKey
=7days
Belly avatar
By Belly
at 2022-05-24T22:11
https://reurl.cc/7Ddy0y
Emily avatar
By Emily
at 2022-05-22T14:47
自己到其他平台賣掉吧
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-05-24T22:11
使用過就算重新封膜，也不是全新品阿！下一
個買到的人會很生氣吧！
Una avatar
By Una
at 2022-05-22T14:47
啊你就用過了啊 自己有問題
Doris avatar
By Doris
at 2022-05-24T22:11
就算是網路買 你這樣用過也不能退好嗎
想到要買你用過的 別人也太倒楣
Damian avatar
By Damian
at 2022-05-22T14:47
個人問題還在退貨
Harry avatar
By Harry
at 2022-05-24T22:11
......想說什麼，但還是算了
Emma avatar
By Emma
at 2022-05-22T14:47
面交算是實體交易
Zora avatar
By Zora
at 2022-05-24T22:11
個人問題
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-05-22T14:47
台灣就是這樣推猶豫期的時候都講的好像是保
障消費者，跟其他國家一比就很清楚實際上是
限縮，隨便想一下都知道不拆封放在那裡猶豫
Carol avatar
By Carol
at 2022-05-24T22:11
的情境根本不合常理，沒使用如何知道合不合
用
Oliver avatar
By Oliver
at 2022-05-22T14:47
鑑賞期不是試用期 而且這東西才700 一直糾
結不煩嗎
Callum avatar
By Callum
at 2022-05-24T22:11
每個人都說是被台灣浮濫退貨玩壞的，但事實
是這只是競爭不夠激烈的問題而已，正常的市
場不需要政府多管閒事出來搞個最低標準猶豫
期，廠商間自己會競爭，市場自己會形成合理
的退貨標準，猶豫期法律出來前買路由器找種
東西大多注重商譽的商家都一樣能七天內憑發
票退換貨，沒什麼原因就是大眾科技產品本身
的性質就是買了用了才有可能知道到底符不符
合需求，除非是專家採購不能期待普通消費者
能夠不出錯的完成需求分析等專業，這也是為
什麼廣告需要受管制的原因
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-05-22T14:47
結果政府出來推猶豫期，個人小商家就算了，
連有義務吸收退貨成本的大型企業也跟著降低
標準，你要出來賣東西就要有本事處理買家不
滿意退你貨，這是做生意的合理成本，你把被
退的貨拿去賣第二個人，那是你賣非新品賣二
品商家自己要標示清楚的問題
結果單看上面也能知道台灣現在的主流輿論中
消費者基本權益被劣化成什麼樣子
Carol avatar
By Carol
at 2022-05-24T22:11
很想知道台灣企業管理課程講到RMA的時候會
不會都在吹他們如何馴化台灣的消費者
Sandy avatar
By Sandy
at 2022-05-22T14:47
“已使用” “機器正常” “因個人因
素無法使用”
這幾點都無法無條件退貨吧
猶豫期是指未使用狀態 使用過加上機
器也沒有故障 不能退貨很正常吧
Queena avatar
By Queena
at 2022-05-24T22:11
現在的奧客理由多到可以寫論文了，某
幾樓真的跟老害一樣，不要想著去跟他
們解釋www
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-05-22T14:47
你我的合理標準不是法律的合理標準。
我也覺得政府幹嘛多管閒事，養出一堆
奧客，搞得小賣家沒收會費，還得像好
市多一樣被退貨退爽的
William avatar
By William
at 2022-05-24T22:11
如果是amazon的話，這種情況是可以退的，
台灣真的不夠保護消費者
Dora avatar
By Dora
at 2022-05-22T14:47
你是在網路付款還是在門市付款。如果是
網路預定店取付款，不適用網購，你開的是
門市現場發票，屬實體交易。如果你是網
路訂單付款，選擇門市取貨，那適用網購
消保法。雖然是這樣，但拿到你退貨的人
心情應該會不好。
Bennie avatar
By Bennie
at 2022-05-24T22:11
半價你都可以的話上網賣掉不就好了
Gary avatar
By Gary
at 2022-05-22T14:47
才700元 在那邊唧唧歪歪 可黏啊
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-05-24T22:11
好多不看內文的就在噓...
他只是詢問
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-05-22T14:47
好想知道是什麼私人因素可以這樣買了很
多3C產品不能用
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-05-24T22:11
整新費≠封膜費，封完膜他還是個二手品，
George avatar
By George
at 2022-05-22T14:47
店家要是封膜當全新品賣，那你的只支付封
膜費才較合理，但是店家為何要違法這麼做
Michael avatar
By Michael
at 2022-05-24T22:11
大概購買前沒差清楚規格，或是要求(毛
)很(很)高(多)…，又懶得轉賣
*[查]清楚
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-05-22T14:47
amazon可以退就去amazon買啊！
Ina avatar
By Ina
at 2022-05-24T22:11
可以吧 我之前就有退過啊
網站購買店鋪取貨 一樣適用七天鑑賞
只是不能由店鋪退貨 要燦坤派物流收
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-05-22T14:47
你就直接按退貨，他收回去說要賠多少再說

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Eden avatar
By Eden
at 2022-05-21T06:29
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at 2022-05-20T20:09
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