關於淘寶退貨系統的疑問 - 網店

我淘了一個遙控模型零件回來
但是零件有問題
直接旺旺與賣家協商
賣家同意讓我寄回去退貨
也給了我收件地址
但是在淘寶介面裡面的退貨申請裡面
他並沒有同意退貨
會不會我東西寄回去他不認帳
這種情況要怎麼處理比較好??

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