關於淘寶退貨寄回大陸 - 網店

各位版友好
最近在淘寶買了一件大衣
因為有瑕疵所以想退貨

找了順豐想寄件
客服人員便說需要收貨人的身分證正反面彩色影本 跟 交易證明
(說是最近的新規定)
因為現在大陸海關很嚴格 甚至可能被課稅
跟賣家聯絡的結果
那邊則是說因為關係到個人隱私無法提供
爬了文之後
看到有說全家也可以寄
實際看過全家網站似乎也不用提供這些證明的樣子

所以想請問版上的大家是否用過全家順利寄回大陸的經驗
或是有什麼建議的方式呢
感謝~~!!

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