關於淘寶寄錯貨問題 - 網店

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我想請問各位一個問題,情況有點小難搞

最近幫朋友在阿里巴巴買了寶寶被XL*4 L*4

因我沒實名認證,阿里巴巴一天不能超過500RMB,無法請人代付

所以問了賣家,他說有淘寶賣場,我就去那拍下付款,

當時阿里客服是說我要什麼跟他說就好,我去淘寶隨便拍下東西後他會幫我改價錢

我要的是加厚款,寶寶被有分普通款和加厚款,

我挺裝行的非常怕淘寶寄錯拍了XL普通款*4(這是重點,我眼花了,拍錯了)

L*4則買對,當時我只有特別叮嚀淘寶客服我要的顏色,也叮嚀了阿里客服

我想說會是阿里那邊寄出,就沒特別注意了

因朋友要的是加厚款,變成寄錯的我要處理掉,

想請問如果寄回去這樣的狀況我需要付運費嗎?

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All Comments

Oliver avatarOliver2015-01-13
當然是要啊~
Liam avatarLiam2015-01-17
賣家說隨便拍下,所以你拍什麼不重要
重要的是你跟賣家"說你要什麼"才是吧
Robert avatarRobert2015-01-22
你的阿里對話有說要加厚款嗎?
Yedda avatarYedda2015-01-24
我是跟阿里客服講好了,錢也是付厚
款費用,只是最後寄出的是淘寶那邊,
他們兩邊沒喬好
Puput avatarPuput2015-01-28
跟阿里客服有講好,對話也都有保留