關於淘寶官方集運班機延誤? - 網店

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-11-25T17:58

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請問有於雙11購買淘寶並使用增利官方集運的版友們

我有兩個包裹

一個於11/20拍下運費，一個於11/22拍下運費

11/22拍下運費的已於昨日收到

11/20則是一直顯示班機延誤

這幾日詢問增利客服，都回覆班機延誤他們也沒有辦法

詢問為什麼後面拍下的會先上飛機，卻回覆我包裹是隨機上航班的

剛剛詢問增利客服，如果你們一直用班機延誤的藉口

那我雙11期間拍下運費6日內沒發，是否可以要求賠償(如下圖)

https://imgur.com/zPQNizv.jpg

增利客服回覆【班機延誤是不做任何賠償的】

我再詢問如果你們延誤班機一個月，客戶包裹不就必需等待一個月

增利客服回覆""沒錯唷，因為那是航班問題，不是他們造成""

因為之前都使用私人集運，第一次使用官方集運就遇到這種問題

不知道是否真如增利客服所言

如果真的一直航班延誤，我就必需這樣一直等下去呢?

而且增利客服也說航班延誤找小蜜也沒用

真的是如此嗎?

可否請有經驗的版友幫我解答一下

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Tags: 網店

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2018-11-28T09:25
唉 我雙十一的貨有的還沒出貨 有的坐
飛機飛了一個多禮拜 還沒到 我想應該
寄到美國去了吧QQ
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-12-02T17:44
是上不了飛機，爆量了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-12-05T15:08
我有一個23發 今天到營業所 應該明天
拿到～～
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-12-09T00:30
飛機倉位不足會把你的貨往後補班機喔，17
號增利付款今天補班機剛到，還沒清關
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-12-11T09:57
客服表示每個集運單都有預定的航班，不會
你的上不了飛機下一班就先補上你的
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-12-13T01:28
我也20付 到現在還在延誤 超想罵人的
Damian avatar
By Damian
at 2018-12-14T18:05
從禮拜三延誤到昨天，今天通關了
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-12-18T16:52
我增利17號付。今天終於到台灣的營業所了
。
Delia avatar
By Delia
at 2018-12-20T02:59
我的19付，現在還在班機延誤
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-12-20T09:01
我的23付今天到 19付的到台灣但還沒收到
都增利
Mason avatar
By Mason
at 2018-12-23T21:12
我的天貓官方14號出庫到現在都還沒到台灣
感覺對岸境內都不塞 反而到台灣的塞
台灣人有這麽會買？
Zora avatar
By Zora
at 2018-12-25T12:14
23的飛機 降落後一直沒顯示過海關……
Madame avatar
By Madame
at 2018-12-29T14:53
之前班機延誤都有賠付成功 新竹沒送卻打已
送達 增利沒退款 不過小蜜有賠紅包
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-12-29T20:34
用順豐晚上11點打包，大後天一大早就被快
遞吵醒了
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-12-30T08:21
有一個貨走官方海運，跟我說12月中才會
收到 Orz
Elma avatar
By Elma
at 2019-01-03T22:54
雙十一只下標一件，但是卡在上海的路上
三天了...
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-01-06T12:27
23付運費，今天超商收到囉
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-01-07T04:03
19付 現在只說到台灣...好久 都看運氣
去年11節 兩天就到了
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-01-09T23:54
22付的 昨天在清關就沒消息了
Erin avatar
By Erin
at 2019-01-10T14:20
雙11最晚一家11/18賣家發的貨，今天
都收到了
用4px
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-01-10T18:11
一樣用增利20付，今天到新竹物流～可以
問問增利幫你排幾號的飛機～
Callum avatar
By Callum
at 2019-01-13T06:07
20號的班機貨放不完，就把你往後補了，我1
9號的被補到24號的班機給你參考一下
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-01-18T02:53
增利22拍下付款 26晚上到超商 覺得蠻快
的
Belly avatar
By Belly
at 2019-01-22T02:45
樂送17號拍的運費，上禮拜問說下下禮拜才
會到QQ因為是特貨的關係嗎？
Susan avatar
By Susan
at 2019-01-26T16:07
21拍 今天狀態還在班機降落 跟客服拿到嘉
里的八碼單號 也查不到紀錄
Erin avatar
By Erin
at 2019-01-28T11:05
20晚付到26還在班機延誤....
Delia avatar
By Delia
at 2019-01-30T12:00
20號跟21號各一單，但21先上飛機，隔了2
天才換20上,今天剛好一起到
Belly avatar
By Belly
at 2019-02-03T09:14
增利的
Megan avatar
By Megan
at 2019-02-07T10:47
20付運費 24已降落~
Edith avatar
By Edith
at 2019-02-12T02:33
同上，20付運費，24班機降落臺灣
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-02-13T04:02
19付運費，今天全到了，也是班機延遲了三
四天
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-02-17T01:43
https://i.imgur.com/EdJbTiF.jpg 我
的21號到現在都上不了飛機

amazon美國直寄台灣

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-11-25T16:07
想問一下有人知道現在amazon台灣端是什麼貨運嗎 我有訂購一個物品可是tracking package一直顯示配送失敗，但是我沒有接到任何一通貨 運打來的電話 International tracking number 也追不到我的貨...... - ...

想問高議員謝票的上衣

James avatar
By James
at 2018-11-25T14:48
今天高嘉瑜議員出來拜票時 穿了一件白色上衣覺得很不錯 有點像gap或是Handamp;M的風格 https://i.imgur.com/YpJ8g39.jpg 想請問是否有版友知道這件衣服是哪間的 或是有類似風格可以介紹 謝謝 - ...

淘寶聖誕樹掛布 輕鬆打造耶誕氣氛

Sandy avatar
By Sandy
at 2018-11-25T14:08
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頂天立地網架 單賣網架的地方

Jack avatar
By Jack
at 2018-11-25T13:59
如題 小弟我想組類似下面這樣的東西 https://goo.gl/vhG91c (momo購物網縮網址) 但是我已經有兩根頂天立地桿了 所以想找中間網架的部分 希望網架也有跟上面商品一樣可以鎖在桿子上面的功能(如下圖) https://i.imgur.com/40TISr1.png 如果有人知道 ...

小朋友福袋

Emily avatar
By Emily
at 2018-11-25T12:27
想請問版上的各位對小朋友的福袋有沒有研究 爬過文有稍微提到的只有Global work 看日本代買也只看到champion的大童 朋友小孩現在剛好在身高尷尬的105，大童似乎都從130開始賣 我自己稍微看了一下日本亞馬遜也只看到baby doll 但內容物我不太心動 orz 再麻煩知道的版友推薦了 ...