關於宅配配送員亂打資訊 - 網店

Thomas avatar
By Thomas
at 2021-11-14T01:24

Table of Contents


今天人不在家,下午1點多接到宅配司機的電話詢問人是否不在,

告知有事外出請他之後再重新配送一次,還問他是否星期一重配,

就有些不耐煩的說我們都不跟客戶約時間重配的,還說你重配的

話可能要等很多天唷~ 我想著反正是我不在,如果流程真的要多

等幾天也就罷了,後來直接回說:好吧!那再麻煩你重新配送一次!

然後中間物流資訊都一直沒有更新,等到看到更新時,居然直接給

我寫"查無此人"...我真的很生氣,去查了google評價真的壞評也

挺多的,感覺也都沒有改進!而且明明就有"此人",司機卻回報"查

無此人",難道都沒辦法告他嗎?我覺得這己經算是說謊了,而且是

意圖找我麻煩!可以我上網查了半天,還是查不到相關法條或案例,

也不是真的想告他們,只是想告訴他們,他們那樣是犯法的(應該吧

?)應該正視司機這樣"任性"的作為?! 態度不好,配送慢,反正貨會

到我也都算了,這次我真的覺得很誇張~有比較懂法律的人可以跟我

建議嗎??

附註:物流公司是新竹貨運-大里

--
Tags: 網店

All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-11-18T07:51
https://i.imgur.com/TI7Bo7s.jpg附上宅配記錄
Rae avatar
By Rae
at 2021-11-16T06:00
犯什麼法？頂多民事未履約，你就客訴吧
Delia avatar
By Delia
at 2021-11-20T12:27
民事之類的…嗎？原本買的服務有含運送然後沒有執行…？亂猜的><
Queena avatar
By Queena
at 2021-11-16T06:00
謝謝回覆！其實我比較在意的是明明有收件人也通電話了，然後他卻說謊沒有這個人！本來流程應該就沒人在家，然後重新配送！現在變成我還要打電話去說有我這個人請他再重新配送！這個舉動是可以姑息的？
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-11-20T12:27
果然是新竹 最會造假物流資訊
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-11-16T06:00
除了客訴你沒別的辦法，當然公司也不會理你
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-11-20T12:27
…這能 什麼無言，其實郵局也會這樣
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-11-16T06:00
你在意就直接客訴阿
Susan avatar
By Susan
at 2021-11-20T12:27
我們這邊的郵務士都一定要人出來簽領欸不然就會再跑幾趟如果再沒簽領就得去郵局領最近跟郵務士拜託可不可以放外面櫃子就好竟然有答應~之前都不行
John avatar
By John
at 2021-11-16T06:00
我看過中國快遞寫此人已死的，收件人收到看到包裹上的這四個字氣炸。東西不是太貴重我都直接請司機放門口。這是他們公司的問題，司機配送包裹有時間壓
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-11-20T12:27
力，今天推遲一件明天就要多送一件，十個人推遲明天多送十人，他當然不願意。
Ula avatar
By Ula
at 2021-11-16T06:00
新竹很……
Queena avatar
By Queena
at 2021-11-20T12:27
其實可以下單時備註何時方便收貨，桃子不能備註我都會再去客服那特別講，多多體諒送貨人員 他們也有時間壓力
Christine avatar
By Christine
at 2021-11-16T06:00
討厭這種行為 但我會算了 雙11的貨剛開始塞 他們一定爆炸的
George avatar
By George
at 2021-11-20T12:27
這半年來常遇到好幾家物流包裹配送資訊登錄不實,還沒送謊稱送了,甚至造假簽收單,現在都去實體店盡量不買網購了
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-16T06:00
大嘴鳥跟新竹可以詢問能不能寄放全家，黑貓是711
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-11-20T12:27
郵局除非是信用卡不然通常可以寄放I郵箱，真的沒辦法也可以麻煩他們轉寄到夜間營業的郵局或是買東西的時候直接寄到指定郵局存局候領
Ina avatar
By Ina
at 2021-11-16T06:00
有點過分
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-11-20T12:27
這是要告什麼？又不犯法
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-11-16T06:00
新竹物流就是這樣，司機素質不齊
Edith avatar
By Edith
at 2021-11-20T12:27
新竹物流可以請司機寄放在超商，前幾天才請司機放在7-11
Heather avatar
By Heather
at 2021-11-16T06:00
我是出貨隔天等了整天新竹物流根本沒來電，上網一查發現竟寫與客戶另約時間配送??不過是有送貨司機於電腦系統不實登載本人簽收，而被判刑法215、220條2項之罪，處拘役50日的案例（新北地院105年度簡字第8026號刑事判決）
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-11-20T12:27
新竹不意外 如果可以真的還是多花點錢選黑貓
Emma avatar
By Emma
at 2021-11-16T06:00
這幾天因為一直沒收到包裹，上新竹的系統一查，居然顯示上周五已送達，調了對帳單來看，簽收的人跟收件人名字完全沒一個字相同，已付款的包裹可以這樣隨意被簽收，我也真的是大開眼界了
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-11-20T12:27
是調簽收單，不是對帳單（天啊！太氣了
Harry avatar
By Harry
at 2021-11-16T06:00
新竹很差勁啊 網路負評一堆
Callum avatar
By Callum
at 2021-11-20T12:27
有的大概收一堆貨配送不了，公司自己就會亂搞啊！ 好一陣子前在某24買的走某貨運配送，東西到營業所後，等了半天都沒消息，下午再看變成"不在，另約時間"之類的狀態，於是打去營業所問，回說貨多可能不會那麼快送，問他狀態怎麼回事，他也很誠實說那是過中午後系統就會自動加上去的狀態。 我猜大概拍賠100所以搞這招擋掉，有些人大概因此就算了。
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-11-16T06:00
我也遇過一次完全沒電話查了之後是另配，不知道是不是司機沒時間送完就直接壓另配
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-11-20T12:27
有申訴的再賠就好，可能購物網站也沒要求不得假狀態吧？
Dora avatar
By Dora
at 2021-11-16T06:00
所以我已很少買宅配，都盡量找有超取的
Michael avatar
By Michael
at 2021-11-20T12:27
除非是體積大無法超取才選宅配
Madame avatar
By Madame
at 2021-11-16T06:00
最近應該爆單吧，在momo買的還停在取貨
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-11-20T12:27
新竹物流 運送員司機素質差很多有問題就直接向總公司申訴 會比較快
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-11-16T06:00
可以加價用黑貓阿，但通常看到價差又乖乖回去用新竹或大榮了科科
Ula avatar
By Ula
at 2021-11-20T12:27
有人知道全速配的另配要怎麼聯絡嗎好想趕快拿到可是根本沒有站所電話
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-16T06:00
造假簽收的案例聽起來好可怕OAO
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-11-20T12:27
全部宅配都用過新竹大嘴全速郵政，唯一素質我覺得比較好的只有黑貓
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-11-16T06:00
新竹物流真的很難態度很差 一直希望我配合他送貨路線時間 但問了他又不能確定時點 非常浪費時間
William avatar
By William
at 2021-11-20T12:27
新竹貨運一直都這樣啊，客訴也沒用，一堆司機擺明「我就爛」
Olive avatar
By Olive
at 2021-11-16T06:00
上次沒打，叫鄰居收，氣死
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-11-20T12:27
新竹貨運日常
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-11-16T06:00
我有遇過宅配通明明整天都在家等包裹結果上網查說人不在要另行配送…
John avatar
By John
at 2021-11-20T12:27
前陣子才遇過宅配通物流進度寫拒收
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-11-16T06:00
但明明就有管理員能代收反應宅配通客服也無下文後來請momo幫忙反映才有回應
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-11-20T12:27
好誇張！
Joe avatar
By Joe
at 2021-11-16T06:00
我覺得物流業真的是看司機，我家這邊服務最差的是黑貓，我找超商幫我代收可以送到人家不幫我代收，不然就是壓貨壓三天都不送也不通知，上官網查詢只有出貨貨態，打去客服客訴也沒用QQ
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-11-20T12:27
補充一點:黑貓主管還說貨太多不配送不通知都是正常的唷
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-16T06:00
新竹物流日常 我這的真的雞掰人
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-11-20T12:27
新竹最近才遇到鳥事送一次我不在結果說送三次沒送到 要收800多元
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-11-16T06:00
問他說哪天送的 說的那天根本沒接到半通電話
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-11-20T12:27
我家這邊反而黑貓態度差，新竹貨運的態度很不錯
Linda avatar
By Linda
at 2021-11-16T06:00
有證據（對話紀錄）登載不實，為什麼不能提告，只是適用法條要精確一點
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-11-20T12:27
新竹物流真的是欠教訓欠告啊！我們這彰化的也是，都說了要電聯，直接放家門口，也沒打電話，遺失了我還要舉證！還有一次別人家的三箱貨物居然要我們簽收，簽了一次想說算了，後來竟食髓知味都直接把鄰居的貨丟在我們家門前欸，搞不懂那邏輯，幹嘛不丟收件人家外面！
Jack avatar
By Jack
at 2021-11-16T06:00
但身為消費者只能吞，因為他們家物流費用是最划算的，網路賣家無敵喜歡與他們配合
Delia avatar
By Delia
at 2021-11-20T12:27
新竹貨運日常
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-11-16T06:00
新竹每次問能不能寄放便利商店 有些會很不耐煩的說不行：）
Cara avatar
By Cara
at 2021-11-20T12:27
新竹我如果不在家都會請他們放超商，我家這邊的還滿好配合的
Olive avatar
By Olive
at 2021-11-16T06:00
新竹貨運不意外
James avatar
By James
at 2021-11-20T12:27
大榮這樣已經算小事了，之前要幫客戶追貨的運送狀況，結果站所電話打沒超過30分鐘是不會通的，完全沒人要接耶！懷疑是不是集體下班了，還有一次客戶沒收到貨，他卻堅持已送達，叫他提供簽單才說搞錯了，然後還把貨弄丟，隔一個星期才說在站所角落看到那個貨，因為包的很像垃圾就不管他了才沒送
Iris avatar
By Iris
at 2021-11-16T06:00
新竹垃圾不是一天兩天的事了
Leila avatar
By Leila
at 2021-11-20T12:27
新竹司機素質真的參差不齊，我碰過連聯絡都沒聯絡就寫查無此人的。
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-11-16T06:00
我家這邊新竹的都要刷qrcode簽收或拍照簡訊簽收欸
Andy avatar
By Andy
at 2021-11-20T12:27
0800 會很快就幫妳解決
Liam avatar
By Liam
at 2021-11-16T06:00
新竹真的夠爛，根本沒收到送貨通知，就收到廠商詢問我為什麼申請退貨，傻眼

請小心假蝦皮釣魚網站

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-11-14T00:13
如題 剛剛收到假蝦皮的釣魚信 http://i.imgur.com/lQHOVh2.jpg 雖然被偵測到垃圾郵件了 信中連結點進去之後 就被google偵測到了 http://i.imgur.com/3IpMjGW.jpg 硬要進去的話 就有個很像的登入畫面 請大家小心 多確認一下網址 http:// ...

支持流浪貓絕育(TNR)計劃協會-2022 桌曆

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-11-13T22:41
★物品名稱：捐290元 贈2022年好事成雙TNR桌曆1本 ☆賣家名稱：社團法人臺北市支持流浪貓絕育(TNR)計劃協會 ★拍賣網址：https://www.tnrtw.org/donategetgift.php?Aid=10615 ☆網誌心得： 感謝推文補充爭議，捐款前可參考 ————以下正文——— ...

台灣牌：講話、繁花、GEORGIA TSAO

Ida avatar
By Ida
at 2021-11-13T20:05
★物品名稱、賣家名稱：（統整如下） 講話Telling https://www.pinkoi.com/store/maktub 大圓扣襯衫還沒有上架，我是私訊闆娘IG直接訂。 繁花 https://www.fanhua.tw/products/211102 蝴蝶結圓點拼接裙 https://www.fan ...

一見鐘情的 樂福鞋 復古風

Frederic avatar
By Frederic
at 2021-11-13T19:33
這幾天在看日貨時， 看到日貨KIKI這雙有點特別的樂福鞋設計被燒到 但KIKI那邊是賣短襪不是鞋子嗚嗚嗚 https://reurl.cc/0xlA8A 不知道有沒有推薦平價點的類似款XD 預算大概3000內，希望厚底有點跟 謝謝！ - ...

荷蘭公主手持折疊掛燙機332853

Edith avatar
By Edith
at 2021-11-13T16:56
★物品名稱：荷蘭公主 手持國際電壓折疊掛燙機/白 332853 ☆賣家名稱：PCHOME ★拍賣網址：https://24h.pchome.com.tw/prod/QBAE1P-A900A76ND ☆網誌心得： 先上購買證明 https://i.imgur.com/ozfti7J.jpg 搜尋版上 ...