關於圓通運費錯誤的算法? - 網店

不好意思

我現在有點邏輯錯亂

想說PO上來看看大家能不能點醒我?還是點醒圓通客服?

雙11下了一筆訂單

總共14.22kg 運費總共是204RMB

扣掉雙11首重優惠7.5 再扣掉物流紅包21 等於我實付175.5RMB

今天收到包裹 發現我的包裹重只有9.9kg

我跟客服說

他卻說退款是175.5RMB-9.9kg的140RMB=35.5

等於退我35.5RMB

這樣是對的嗎?

我一直跟他爭辯說我應該是要付140-7.5-21=111.5

所以應該退我175.5-111.5=64

他卻說我的紅包在204就用掉了，只能退35.5

我們兩個一直在各說各話呀

請大家幫幫我Q~Q

謝謝


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