關於到貨未通知 - 百貨公司

想問各位版友,假如您已經付清了,等櫃上調新貨.

結果等了8天毫無音訊.打回櫃上問,才知道付清完的三天就已經到貨了,

您會如何?


情形是這樣的：

上週一我在台南遠百的'epanouir購入一件上衣.

由於櫃上庫存有小瑕疵,所以問了櫃姐是否有其他新貨,

櫃姐說可以從總公司調

我問他大概需要多久

她說有貨大概3天,最晚星期五就會到櫃上了,但現在不確定公司那邊

有無新品,或者需要跟其他櫃點調貨,等貨到我就會通知您.


於是我表示自己願意等


結果等到今天音訊全無

剛剛下班,打了電話過去,結果那天的那位小姐沒上班

我就給了名字和貨號,結果今天值班小姐跟我說,櫃上已經沒有欠貨單了,

於是她進去倉庫看了一下,向我表示:上面沒有到貨日期,但應該是您買完的隔幾天就到了

但我完全沒有收到消息

結果櫃姐一直跟我說可能那位小姐有傳簡訊給我,是我沒注意看

我聽到這句話有點不開心,怎麼可以立刻把問題推回給客人?

我說:我很確定沒有收到簡訊,我每天都再仔細檢查簡訊等簡訊,而且我從來不刪除簡訊的.

哪怕是幾年前的網拍或網購的到貨通知至今還留著.

而且我這個禮拜也沒有百貨公司的任何來電,未接來電我也會回撥,但就是沒有

請問你們貨到都是承辦的櫃姐負責通知,還是當天收到貨的櫃姐負責?


結果櫃姐避重就輕答非所問：可能是那天她傳錯簡訊了,而且昨天我把部分簡訊刪除了

因為我們傳了太多簡訊出去了,搞不好您的通知紀錄被我們刪了


我:所以你們電腦也沒有我的簡訊紀錄吧?

櫃姐說:因為我昨天有整理了一下

我:無言了............


這該如何是好?

我是會取貨,但這種情形就很orz

另外有個小插曲

由於前些日子我在新光中山也看了一模一樣的衣服,590元.但因為手上

有遠百禮券而未在新光消費.

上星期一來到遠百,那時櫃姐正在跟隔壁櫃的櫃姐聊天

只跟我說歡迎光臨就繼續聊她的,我在試穿也一直聊.而且不小聲.

我試穿完問她衣服多少錢,她回答:現在有折扣喔,690元.

我想了一陣子,跟她說,可是我記得在新光看到的霎590耶

她就說:是嗎?那搞不好後來有降價了,這件我們賣690耶.

我說:但照理說同品牌活動應該一樣

她說:那我查一下電腦


結果查完果真590...........................


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