關於公館包包的家 - 包包

Q:

我買了妳們家的POLO M4 書包,

經過一個多月之後看到網路上大家的比較還有我自己到其他店家比較之後,

1.綠格紋部分的皮質跟其他家比起來相對的軟很多,

2.格紋部分的圖案也跟其他家不相同,

3.有討論區的板友說使用約一個月之後背帶的釘扣竟然自己彈開,

可以就這三點給我們說明嗎?

您的相關說明我會反映給討論區上其他有疑問的板友知道的


A:

您好
非常感謝您的反應
依您的問題向進口商詢問後
進口商給我們以下的答覆

1.綠格紋部分的皮質跟其他家比起來相對的軟很多,
對於您的問題..我們也向國外反應過..國外給我們的答覆為
目前原物料採購程序皆需公開招標(總公司規定)..每批物料接可能是不同協力廠
商製造..依總公司開出規格.(花紋圖案..顏色..耐用度..耐熱度..磅數..等等)
只要可以符合公司所開出的規格..就可以競摽..
所以每一批成品的外觀..材質..都沒問題..但是公司也注意皮(塑)料好像有比較軟
協力廠商給的答案是有加入新的製程..可以讓皮質一樣耐用..但是卻更柔軟
協力廠商亦不願透漏新製程為何..因為這是商業機密..以上

2.格紋部分的圖案也跟其他家不相同,
回答同上
但總公司有關於許多購買的消費者誤解的事項作一說明..POLO綠格從問世到現在..在
製作時從來就沒有將格紋特別去標齊對正過....國外總公司聯絡人還開玩笑說..如果POLO
綠格M4書包一個賣25000..他就一定會建議工廠將格紋標齊對正..因為LV是皮包中的精品
賣價高當然樣樣都以最高等級製程..以上

3.有討論區的板友說使用約一個月之後背帶的釘扣竟然自己彈開,
如果包包有故障問題..可以直接送回購買處維修..本公司將盡力維護消費者權益..有必要
會將整條背帶更新..費用部份如非消費者人為使用問題..本公司將不會收取維修費用..

以上


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