關於亞馬遜退貨的運費負擔問題 - 海外購物

Hazel avatar
By Hazel
at 2018-09-27T13:23

Table of Contents

※ 引述《shomolee (我是真心的~)》之銘言：
爬了一些文章
提到退貨時附上國際運費的收據
亞馬遜可以補助
但我跟客服chat卻得到他們不會支付我退貨的運費的回答
https://i.imgur.com/CpmJi01.jpg

請問是否換一個客服就可能請他們協助負擔運費？
還是我的情況真的是特例
又該怎麼樣跟他們溝通才有用呢？

煩請有經驗的版友能撥空協助回答
謝謝

--

All Comments

Yedda avatar
By Yedda
at 2018-09-30T15:58
一般來說他們會負擔上限20美的運費，會跟著退貨商品
Cara avatar
By Cara
at 2018-09-30T18:45
一起入帳，但價格就照他內部公式計算
另一種是mail給客服附上收據跟大約美金價格，客服會
Susan avatar
By Susan
at 2018-10-02T06:52
先把退貨運費刷退給你
Noah avatar
By Noah
at 2018-10-02T16:54
自己情況是退貨原因歸責於他們，就會全退
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-10-07T00:46
或許因爲你買到非Amazon出貨的產品（商家出貨）
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-10-09T02:35
去年買日亞，包裹外箱破破爛爛+裡面的書被劃破，
跟中文客服要求DHL到府收退貨，沒付運費。
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-10-11T11:15
你買的不是亞馬遜出售的，而是一般賣家在亞馬遜出
商品。所以亞馬遜無法負責你退回給賣家的運費。
James avatar
By James
at 2018-10-15T00:28
應該是只退你10美吧...
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-10-19T12:20
他為什麼要退你30？
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-10-22T04:18
有個重點是退貨原因是歸責於誰，是亞馬遜他們的話才
可能全退，第三方賣家的話我就不清楚了

shopbop跟eastdane

Steve avatar
By Steve
at 2018-09-26T16:44
我在今年四月在shopbop買了400左右的包包， 五月在eastdane買了450左右的背包 之後就再也沒有在這兩個網站買東西了 今天我看信用卡的app的時候， 發現了兩筆負項的金額來自shopbop 一筆是0.11美金發生在9/20 另一筆是13.86美金發生在9/21 問過銀行客服說是刷退 可是我百 ...

日本Amazon寄送台灣

Dinah avatar
By Dinah
at 2018-09-26T05:18
剛才使用日本Amazon買東西 買東西的時候都已經勾選左側允許海外配送的條件選項 物品欄右邊也有顯示 and#34;Taipei City 110 にお届けand#34; 物品也是由Amazon倉庫發貨沒錯 但結帳時卻跟我說無法運送，請問是為什麼？ - ...

首次於Net-A-Porter購物的問題

Megan avatar
By Megan
at 2018-09-21T20:58
昨晚第一次使用Net-A-Porter購買包包 刷的是星展信用卡 今天早上收到Net-A-Porter的回信 內容如下： ———————————————————- 为保护持卡人，并保证在 NET-A-PORTER.COM 付款的安全性，我们会采取以下核实步骤： 1. 我们已将一小笔钱（不足 1 USD）存 ...

iherb出貨速度

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-09-21T16:01
如題，最近很慢，2天過了都還沒交付dhl，email過去也只得到罐頭信件，大家這幾天有人也是這樣的嗎？ ----- Sent from JPTT on my Nextbit Robin. - ...

順豐預收關稅問題

Liam avatar
By Liam
at 2018-09-20T12:36
大家好，我在美國網站購買東西，用順豐寄，有預收關稅，但順豐打電話來表示東西被海 關查驗，要付一筆關稅，我表示網站已經有預收關稅了，為何還要付，順豐說因為被查的 關係，請問這樣是合理的嗎？我還要再繳一次嗎？ - ...