關於亞馬遜退貨的運費負擔問題 - 海外購物

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-09-25T12:54

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爬了一些文章
提到退貨時附上國際運費的收據
亞馬遜可以補助
但我跟客服chat卻得到他們不會支付我退貨的運費的回答
https://i.imgur.com/CpmJi01.jpg

請問是否換一個客服就可能請他們協助負擔運費？
還是我的情況真的是特例
又該怎麼樣跟他們溝通才有用呢？

煩請有經驗的版友能撥空協助回答
謝謝

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All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2018-09-27T11:36
一般來說他們會負擔上限20美的運費，會跟著退貨商品
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-09-29T13:51
一起入帳，但價格就照他內部公式計算
另一種是mail給客服附上收據跟大約美金價格，客服會
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-10-02T20:22
先把退貨運費刷退給你
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-10-03T19:01
自己情況是退貨原因歸責於他們，就會全退
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-10-07T06:13
或許因爲你買到非Amazon出貨的產品（商家出貨）
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-10-11T11:48
去年買日亞，包裹外箱破破爛爛+裡面的書被劃破，
跟中文客服要求DHL到府收退貨，沒付運費。
Edith avatar
By Edith
at 2018-10-16T01:04
你買的不是亞馬遜出售的，而是一般賣家在亞馬遜出
商品。所以亞馬遜無法負責你退回給賣家的運費。

首次於Net-A-Porter購物的問題

Megan avatar
By Megan
at 2018-09-21T20:58
昨晚第一次使用Net-A-Porter購買包包 刷的是星展信用卡 今天早上收到Net-A-Porter的回信 內容如下： ———————————————————- 为保护持卡人，并保证在 NET-A-PORTER.COM 付款的安全性，我们会采取以下核实步骤： 1. 我们已将一小笔钱（不足 1 USD）存 ...

iherb出貨速度

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-09-21T16:01
如題，最近很慢，2天過了都還沒交付dhl，email過去也只得到罐頭信件，大家這幾天有人也是這樣的嗎？ ----- Sent from JPTT on my Nextbit Robin. - ...

順豐預收關稅問題

Liam avatar
By Liam
at 2018-09-20T12:36
大家好，我在美國網站購買東西，用順豐寄，有預收關稅，但順豐打電話來表示東西被海 關查驗，要付一筆關稅，我表示網站已經有預收關稅了，為何還要付，順豐說因為被查的 關係，請問這樣是合理的嗎？我還要再繳一次嗎？ - ...

淘寶 淘寶 等到天荒地老

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-09-19T13:42
我在淘寶上面買了個 Mp3隨身聽 8月15日出貨，8月22日到福州海運倉 然後就沒有消息了 到海運倉後，給了一個售後 18150025294 跟一個不知道什麼的號碼 wsehm4b#A69USL9142??# (我把??兩碼隱藏) 查詢了一下，這個售後號碼是 四海捷運 http://sihi ...

USPS 狀態更新

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-09-19T09:43
大家好 因為有點擔心包裹運送狀態就上來po文了 賣家表示昨天寄出物品 （Chicago 當地時間10/17 10:31pm） 但是一直到現在網站的追蹤還是呈現pre-shipment 爬文+估狗發現大多從此狀態到下一狀態間隔大多不超過一天... 請問usps的狀態更新會這麼慢嗎？ 謝謝大家 - ...