關於Y購的D+AF鞋 >"< - 女鞋

時間：102/10/16-102/11/14仍未解決

原購貨品RM1310150012864中之"D+AF 歐系女爵‧MIT靜音天皮復古牛津踝靴＊時尚黑-36"
已進入第三次換貨，等待預購貨近一個月後收到，但仍不滿意。
一、原因如下：
(一).用"楦頭由老師傅手工打造"做為廣告。
(二).用"黃金三角點"做為鞋跟穩定之廣告。
(三).用材質採用"仿舊感人造牛油皮"做為廣告。
二、貨品問題：
(一).第一次到貨，三點訴求均有達到，但左腳鞋緣破皮約0.1公分。
(二).第二次換貨，楦頭變小了、鞋跟不穩且材質非"仿舊感人造牛油皮"。
(三).等了近一個月的第三次的預購貨，鞋跟倒是穩了，但本是腳趾疼痛，現連小拇指都
受壓迫，穿上絲襪再穿還是不舒服且材質亦非"仿舊感人造牛油皮"。
(四).該商品等了近一個月且換貨三次仍不能令顧客滿意，顯見貨品品管不穩定，並且未
預先告知就先收走瑕疵貨品，有違商場交易慣例且明顯涉及廣告不實、殊屬不該，實有損
貴公司多年商譽。
三、本人訴求：
本人強烈主張換回一雙與第一次到貨一樣具備如下條件：
(一)."楦頭由老師傅手工打造"夠寬好穿且不打腳。
(二)."黃金三角點"鞋跟穩定且走路平穩。
(三).材質採用"仿舊感人造牛油皮"才貨真價實。
且沒有瑕疵的鞋子。
以維護貴公司大打"ＢＢＳ推薦好穿鞋"的廣告與貴公司多年來辛苦建立的商譽。
四、建議：
(一). "貨真價實、物美價廉、薄利多銷"才是ＢＢＳ推薦的主要原因，不能因為名氣打響
了就忽略原廣告內容。
(二).鞋子越做越爛讓人徒費時間與電話費，造成貴我雙方間的困擾與糾 紛，徒生怨
懟。
(三).打著"Made in Taiwan"的招牌行銷卻做出這種產品，實在丟台灣人的臉面，該認真
檢討、改進！！

專此 順頌
鴻圖大展
----------------------------------------------------------------------------

PR1311140020518 (問題主旨 ： 新品瑕疵換貨)
YAHOO專人中午12:28分來電，
無法解決買方要求。
回答要請廠商下午打來，
現在是PM6:27分，廠商未來電。
請問YAHOO該如何處理？ 2013/11/14 18:28:50


客服回覆 我們已收到您的問題，正在為您查詢中，請稍候。


PR1311140007081 (問題主旨 ： 新品瑕疵換貨)
請問通知１１／１４早上來電...
顧客就必須從八點等到十二點嗎？
我要出門都被綁死。
大家都很忙，不要為難人。

--