關於YAHOO拍賣的退貨 - 網店

最近在YAHOO拍賣購買了一組2014PC-cillin雲端版的產品序號，

錢匯了，序號也收到了，但無法使用，留言給賣家請他退錢，但

賣家不願意，一直說我是沒照程序才不能用。怎麼解釋就是不肯退。


查了一下yahoo拍賣的說明好像沒有退貨的機制，糾紛要買賣雙方

自行解決。請問這樣的話，要怎麼才能讓賣家退款？要走法律途徑嗎?

還是有yahoo有相關的機制可以解決?

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