關於LG-DD直驅變頻滾筒洗衣機F2514DTGW洗衣時的異音 - 洗衣機

我們購買的容量是洗衣14kg/烘衣8kg。
這星期一電器行才剛送來並且安裝完成，注水空轉測試並無異常，然後師傅就回去了。
可是晚點等我們把衣服放進去洗的時候，竟然出現喀啦喀拉類似有東西撞擊的聲音。
(放進去的衣服並沒有鈕扣也沒有拉鍊，撞擊聲比我老家使用多年的直立式洗衣機還大...)
事後電器行再派人過來看了一次，
他們的師傅也覺得可能是機器有問題，但是告知我們想換新機必須讓原廠人員鑑定。
原廠人員前天過來看，卻跟我們說那個聲音是正常的，他處理過聲音更大的...

我有把運轉時的影片傳給也買LG洗脫烘的朋友(不同型號)，
但他說他們家的不會有那種聲音。

想請問有購買同樣型號或者同系列產品的板友使用的時候也會有很明顯的喀啦喀拉聲嗎?
謝謝。

<更新> 電器行人員跟原廠人員都有再確認過水平，應該可以將這個可能性排除@@
補上影片連結：
https://youtu.be/oclQOVjK0go


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