關於ezway實名認證 - 網店

想請問一下板上板友不知道有沒有人遇過這種情況?

我家人在海外但會在淘寶買些雜貨用集運寄回台灣,
有時間我們再幫他寄過去或是帶過去.(疫情之前家中有人出差頻繁)
上個月用家裡沒人用的手機號碼幫她註冊了ezway實名認證也通過了.

這兩天她有物品集運寄回,
但今天突然收到ezway實名認證註銷通知

訊息跟信上都只寫:

你所輸入的身分證號碼與中文姓名和所拍的身分證上顯示不同人，
或未附可清楚辨識的身分證正反面，故實名認證已被取消，請修改後重新認證。

檢查了一下身分證正反面應該是很清楚(掃描檔)
然後輸入的地方也是沒輸錯
所以剛剛又重新上傳實名一次

但想請問一下板友不知道有沒有人遇過這種情況
因為仔細檢查了一下原來上傳的內容並沒任何問題
但在突然要集運回來的時候被註銷了實名

不知道有沒有什麼關聯有點擔心.....囧

還是說是否有可能因為她人在海外,所以他網購的東西不能用他自己的名義收件
得用我們的名義...? (如果這樣我們都很困擾啊 囧)

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