關於ebay的退款? - 海外購物

上個月為了萬聖節的變裝 第一次用ebay買了一套衣服

對方在英國因為時間的關係 馬上就下標用paypal付款

商品價格為￡35.24 運費為￡9.99

後來到現在都還沒有收到包裹 在上禮拜有先跟對方連絡

到這禮拜還沒收到 昨天就決定要求他退款

剛剛他退了￡35.24給我 想請問大家一般而言退款是單指商品的部份

通常運費是不包括在退款之中的嗎?

另外請問剛剛爬文大家說的dispute跟claim是什麼? dispute表示糾紛申訴嗎?

因為ebay 有寄封信給我 要我回應 接受賣家的取消要求 跟 拒絕賣家的取消要求

第一次使用ebay 就讓我第一次遇到退款的問題 所以問題有點多 請大家見諒 感謝


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