關於Bonjour 退貨問題 急求解 - 網店

於12／19第一次訂購Bonjour的鞋子，等到1／18才收到。。。。。
（第一次買鞋等這麼久，Daf 就算寫要等，也都會提早到貨），結果等我真正拿到已經是
1／19， 我拿到當天就決定要退貨！結果客服已下班。。。
我找訂單資訊那邊，完全找不到退貨鍵。過年期間，客服也沒上班。。。
如果等年後才處理怕又超過七天不給退。

請問有人可以教我怎麼處理嗎？

（BTW 網購這麼多次第一次遇到要退貨沒有退貨鍵可以按的電商平台？？？）

謝謝各位幫忙

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