關於American Apparel信用卡覆刷問題! - 海外購物

不好意思,目前有一個滿大的難題不知道怎麼解決!

我今年8月在American Apparel買了7樣東西

東西很快就收到了,但是少了2個包包沒有到貨(當時缺貨)

當時的信用卡帳單寄來時的款項就只有5樣的金額還有加上國際運費

(還被海關扣了3千多塊的稅T_T)

而缺寄的兩個包包價錢分別是17塊跟34塊

約在10月的時候,17塊的那個包包寄來我家了,而AA也自行刷了17塊的款項在9月份

雖然有些不解為什麼她們可以自行刷卡,但是還滿相信American Apparel的就沒多想了

然後到了這個月的時候,另一個34塊錢的包包又寄到了,但是這個月的信用卡帳單明細上

一樣的款項(34塊錢)卻是刷了兩次!總共是68塊美金!

信用卡帳單見圖

http://0rz.tw/b656d

昨天寫了信過去詢問,表示34塊錢的包包只有買一個卻重複刷卡請她們核對,也有附上圖

但是回信的內容卻是:

Nov 11 is the pending and Nov 14th is the actual amount charged to your credit card.

Thank you

不知道是沒有看帳單還是說誤會我的意思!因為11號扣的款項是13號入帳,14號扣的是16號入帳

對方這樣的回應讓我不知所措!因為對方在美國除了寫信之外也不知道如何是好....

不知道板上有沒有人有過類似問題可以幫助我......

小的感激不盡.................

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