關於ae的網站購物... - 海外購物

看到你的文章就想到自己才剛發生這種烏龍事情, 提供你我的解決方法:

1. 事發之後, 兩天內我狂發五六封email給他們客服, 但三天內都無回應,
第四天他們客服客氣地回了一封信要我打電話, 明顯是完全無視於我信
件的內容而回的!!
2. 我非常著急, 因為發現第五天吧? 我的包裹狀態已經是顯示"離開美國"(AE
有訂單追蹤的網頁可以查自己的包裹), 於是我試著打電話至中華郵政查詢(
心想離開美國不就是到台灣了嗎?), 郵局的人說他們系統上還沒有此件的狀況,
要我自己用包裹號碼去郵局網站上查詢進度, 又過了兩天發現包裹已經送達地
方郵局但是投遞失敗(因我地址也是沒寫全), 於是就詢上面的電話打電話去更
正地址, 終於平安地收到我的包裹了!

其實繼上次之後, 上禮拜我還發生一次尺寸訂錯的事件, 我有之前經驗, 知道AE客服
在email不會解決我的問題, 千方百計且火速(擔心包裹已經寄出)在第二天請了美國的
親友幫我打電話去更改尺寸, AE人員非常客氣地告訴我親友我的包裹還未寄出, 她已
經幫我做了修改....結果, 我收到的還是錯誤的尺寸... =.=

以上是我跟AE訂購發生過的問題與大家分享 ~

※ 引述《pinknote (聖誕去清境玩綿羊!!!)》之銘言：
: 我剛才上網訂的時候
: 本來都還滿順利的...
: 沒想到等訂單編號出來後 我又check一遍
: 才發現我這個大呆瓜 只寫了路名 沒寫幾號幾樓
: 所以後來狂寫信到ae去 他們應該會幫我改吧?
: 深怕他們沒發現沒寫幾號幾樓 就寄出了...><
: 希望她們的客服信箱是很有效率的啊!!!!

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