關於AE的一件困惑的事…… - 海外購物

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3/22我寄出了想退給AE的一件衣服,當然
裡面也有附上invoice和我想要exchange的衣服。

結果,
今天4/18收到了一封奇妙的order has been placed信
裡面是我想要交換的其中兩件衣服(因為其他的都缺貨了──當然,因為過了一個月)
可是裡面列的項目裡有包括國際運費!!

這是不應該的,AE的invoice背面就寫得很清楚:
AE will pay the shipping charge for sending the new item back to you.

於是,我就打算寫信回去說,請退我錢!
但就在這時,我發現上面寄送的地址,居然是日本 = =
那遇到這樣的情況,是不是包裹就寄不到啦
會退回原址?那他們也理所當然會退我錢?
我該怎麼做呢?


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