［閒聊］Y購 MAGY特賣 - 網店

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我有再次詢問Y購客服，想確認當初特賣頁面，到底有沒有標示：商品可能非全新品、有
些許污損與瑕疵。因為MAGY客服表示特賣網頁有標示。

傍晚時接到Y購客服回電：
他們團隊有跟MAGY反應問題並開會討論，他們網頁標示的問題。因為我有提到能不能幫忙
更換鞋墊，Y購客服說能以個案處理方式，請廠商更換鞋墊。

過程中，我有提到我的情況不是個案，也有其他人遇到鞋墊與鞋底污損問題、鞋子摺痕很
多、鞋墊明顯變色、尺寸寄錯、鞋盒破爛。若未來還有特賣會，希望廠商能改進。

如果有其他問題，可以向Y購客服反應。因為如果客人們不反應，他們也不知道。

如果想退貨的人，別忘了期限內退貨。

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前兩天終於收到鞋子了，打開後看到裡面鞋墊有明顯的污損，馬上反應Y購客服並選擇換貨
，隔天接到MAGY客服的電話，表示因為沒有鞋子可以換，所以只能退貨。
與客服談話中，我有提出能不能單換鞋墊，但客服表示不能，並且回覆：因為鞋子特賣$990
很便宜，所以鞋子可能不會是全新品、可能會有些許污損，並且特賣網頁都有標示。

請問有人有在特賣網頁看到有特別標示嗎？
再次詢問Y購客服，廠商是否有特別標示特賣商品可能非全新品，但根本沒回答到重點，只
跟我道歉，並回覆會與廠商反應與給我購物金。

請問有人收到的鞋子，也有些許污損或是非全新品嗎？
謝謝


https://imgur.com/SZpYIl4

https://i.imgur.com/a9GWwjN.jpg

https://i.imgur.com/FQz85Hy.jpg

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○ PiTT // PHJCI

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