門市要裝修前都不會先公告嗎? - 便利商店

Table of Contents


※ 本文禁止以任何形式轉載、使用



不知道會不會被噓,但實在有點生氣。



我的公司旁邊就是一家7-11,我幾乎每天都會光顧。

二月底我買了一樣東西,三月底要用,貨到付款、出貨五個工作天。



昨天去7-11買早餐時,無意間聽到店員跟顧客說什麼:

取貨、裝修、3月10幾號(幾號我沒聽清楚,我當時以為18號,實際是13號)

當時趕著上班,沒有去詢問店員(這是我的錯,我非常後悔)

這讓我有點嚇到,什麼?要裝修?那我的商品取貨來得及嗎?


上網查了狀態是「出貨中」,於是我安心了,

我天真地以為那我可以在裝修前取貨,所以我沒有聯絡賣家更改取貨門市。

但下班前仍有點不安,就去問了櫃檯店員,這時我才知道,

裝修時間前,他們早就已經停止進貨,也停止了交貨便的寄件和取件。

(不過昨晚還有寄件,今早去已經不收件了)

頓時我真的晴天霹靂,但是晚上賣場的客服已經下班,

我的訂單狀態也改為已出貨


剛剛跟賣場聯繫完,賣家說法是:商品昨天出貨

我必須要等到它退回到工作室再重新寄,不過物流的退貨時間大概8-10個工作天

我去問了相熟的店員,有沒有可能聯絡物流更改取貨門市,

店員則告訴我:賣家應該無法出貨到他們門市,因為他們已經關閉系統。

最後,我現在根本沒辦法確認我什麼時候可以拿到我的東西,

原本打算提早拿到,可以先多少練習走一下(商品是當伴娘要穿的高跟鞋)



我其實沒打算要怪店員和賣家,因為都是我自己的疏忽,

便利商店真的帶給我們很多便利,也越來越多人依賴,

謝謝各位便利商店店員的辛苦付出!


只是,

作為7-11直營門市,難道在規劃要裝修後,不能貼個公告告知顧客嗎?

總公司是不是沒有這種規定?

如果我可以早個兩三天知道,我就可以提早聯繫賣家了阿!



--

All Comments

Frederic avatarFrederic2018-03-12
沒有這個規定,只有預告什麼時候會開幕
Puput avatarPuput2018-03-16
天啊 拍拍 如果是我也是會超傻眼
Jacky avatarJacky2018-03-19
滿值得抱怨的
Bennie avatarBennie2018-03-22
不過那間門市是無辜的,應該是物流那邊鎖檔太慢導致的
William avatarWilliam2018-03-25
這有點奇怪,通常七天前左右會關掉收件功能
然後會把件轉到最近的門市
Tom avatarTom2018-03-29
裝修的日期老早就訂了,後端的問題比較大
Kumar avatarKumar2018-04-01
H大說的每次,我remo時沒這個問題
沒錯
Daniel avatarDaniel2018-04-04
通常裝修前一周就完全不能寄東西了
Ida avatarIda2018-04-08
我怎麼有會轉給附近店家的印象
Harry avatarHarry2018-04-11
商品被強迫轉店這件事在同一家店遇過兩次!
不能明白為什麼既然有段時間不收貨不直接讓客人選不
不能明白為什麼既然有段時間不收貨不直接讓客人選不
Necoo avatarNecoo2018-04-14
我家remodel是可寄不進貨。裝修前一天剛好退掉所有的
網購
Tracy avatarTracy2018-04-18
既然有做郵局般的寄件收貨取貨服務 提早公告是非常應該的
Hazel avatarHazel2018-04-21
有時候系統端會鎖定無法在這家取,工期確定應該提早公告
Kyle avatarKyle2018-04-24
店到店門市關轉可以換取貨門市
Agnes avatarAgnes2018-04-27
自己餵狗 門市關轉找答案吧
Delia avatarDelia2018-05-01
如果你是在購物中心之類的地方買,直接再重新訂一雙比較
Linda avatarLinda2018-05-04
你先說一下在哪裡買的吧?資訊不清沒辦法幫你回答
Agatha avatarAgatha2018-05-07
會一個月前就貼公告提醒啊,如果你已經出貨,他會傳簡
會一個月前就貼公告提醒啊,如果你已經出貨,他會傳簡
訊告訴你轉移的取貨店家
Ethan avatarEthan2018-05-11
會轉附近的店吧,問一下客服就好啦
Agatha avatarAgatha2018-05-14
之前蝦皮萊爾富,賣家都發貨系統也臨時通知原店關轉,要我
改店,可是怎麼改都不成功= =導致最後商品變成未取件,萊
跟蝦皮客服兩邊互推對方系統問題,搞到最後也只能重新訂
購,然後原來那間萊爾富,沒整修也沒有關店.
Valerie avatarValerie2018-05-17
會通知你改門市取貨,不會退回去,不用擔心
Cara avatarCara2018-05-21
你先好要換哪家門市取貨
先想好
James avatarJames2018-05-24
以前在-4的網站ibonmart買東西,取貨店裝修,沒有任何通
知,系統直接取消訂單
Enid avatarEnid2018-05-27
這方面-4做得不好
Kelly avatarKelly2018-05-30
之前全家關轉...完全沒有處理...還是我自己去追商品
Brianna avatarBrianna2018-06-03
賣家才知道要改其他店家
Xanthe avatarXanthe2018-06-06
他們其實已經有提早關訂單系統了 只是你真的太早訂 幫Q
Bethany avatarBethany2018-06-09
我記得網購他都會記住門市 那種關店之後才不能選 你
的貨應該會寄到鄰近門市吧?
Elvira avatarElvira2018-06-13
回樓上不是每一家網購都會寄到鄰近門市 上次碰到蝦
Bennie avatarBennie2018-06-16
皮和原PO一模一樣的狀況 就是貨品擱在物流 還要自己
重新選擇門市 才行 而且都是在比預期時間晚後才通知
Mary avatarMary2018-06-19
門市已關閉 哀
Joe avatarJoe2018-06-23
不需要不取啊,後面到的那雙妳一樣取貨,再走退貨流程就
Andy avatarAndy2018-06-26
再買一雙,另一雙退貨
Zanna avatarZanna2018-06-29
可以看貨物在哪個營業所 直接過去取貨?
Brianna avatarBrianna2018-07-02
7我記得有公告 類似這張 小張的找不到圖https://i.im
gur.com/oSkdytg.jpg
Charlotte avatarCharlotte2018-07-09
這種事我在蝦皮遇過3次,非常無奈...
Emily avatarEmily2018-07-12
蝦皮會發訊息通知你重選門市呀 等等唄
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-16
不應該接受送貨
Zora avatarZora2018-07-19
原po拍拍,也許可以問問物流公司?
Kyle avatarKyle2018-07-22
問客服或問物流吧?
Zora avatarZora2018-07-26
去電蝦問問看?
Madame avatarMadame2018-07-29
我上次也這樣過,發現東西被店家退回去,去店裡問才知道
他們要整修了,提早開始不收包裹,只能退回再選其他門市
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-08-01
我也遇過 害我取貨變超麻煩 後來都改用全家取
Dora avatarDora2018-08-04
遇過轉門市的 問問看客服?
Michael avatarMichael2018-08-08
我碰過商品出貨兩天後,才收到網站說那間超商不能收貨要
改別間超商,整整拖了快一個禮拜才收到。最後發現那超
商不能收的原因是過年放假......
Edwina avatarEdwina2018-08-11
家裡附近有家萊爾富也是說倒就倒,蝦皮商品運送中,後來通
知我改其他店,可是萊爾富店超少……改他店超麻煩的……
Wallis avatarWallis2018-08-14
我買pc送全家都可以改kerker
Yedda avatarYedda2018-08-18
我的工作也常常需要透過7-11寄商品,7-11的確會提早公告
,但提早多早我不確定,你的情況應該是因為在超商關閉系
統前就下單了,所以賣家才可以正常出貨,賣家那出貨時
不會顯示這家超商是即將整修的,所以悲劇就這樣發生了(
畢竟賣家也損失寄出的運費,互相體諒吧QQ)
Doris avatarDoris2018-08-21
會轉給其他鄰近門市,曾經有收到簡訊
Xanthe avatarXanthe2018-08-24
全家閉店的話,會轉到附近門市
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-08-28
遇過同樣的情形,會傳簡訊給網址轉門市,會晚個幾天才會
到貨
Victoria avatarVictoria2018-08-31
我也碰到過,賣家出貨了,結果店面整修,我拿到貨已經是2
個禮拜後,那間7-11就被我列入拒絕往來了。
Gilbert avatarGilbert2018-09-03
紅明顯~7-11門市關轉會發訊息給寄件人(賣家)重新選
取門市喔,我一個月大概寄兩百件就會有一兩件關轉的,
頂多晚個三天啦不用擔心
Joe avatarJoe2018-09-06
補推~我遇到比較多是請發訊息對方給我方便的取貨門市
,結果對方不回我的QQ
Joseph avatarJoseph2018-09-10
沒推到再補推
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-09-13
你就再訂一個,後面的退貨就好
Connor avatarConnor2018-09-16
請問樓上petty大是用什麼樣的系統啊?我們用的後台串接
超商那邊都不會事先或事後通知給選擇耶!好好奇唷