還是淘寶退款問題... - 網店

前幾天我在淘寶買了四個座墊：黑＊1，白＊2，粉紅＊1

不過他寄來的卻是：黑＊1，白＊1，粉紅＊1（漏寄白色一個）

一般是請賣家補寄or退款，但是


1.補寄：賣家說會負責幫我寄至集貨

（1）集貨-台灣這段運費是我要自付嗎？

（2）集貨怎麼知道那個座墊要寄給我呢？

因為我下單時就是在網頁上點選"黑貓直送"，中間好像也沒有集貨聯絡人什麼的...


2.退款：這應該是比較方便的選項

（1）當初我是刷卡付費，那是會刷退嗎？

（2）在淘寶畫面上的退款鈕，我應該按哪一個呢？（是漏寄白色一個）

黑色＊1 退款
白色＊2 退款
粉紅＊1 退款

（3）我按了退款，就自動進行退款手續了嗎？還是要我先要告知賣家？


以上，謝謝:)

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