遇到蝦皮賣家改宅配，有問題怎處理 - 網店

Michael avatar
By Michael
at 2023-02-21T19:56

Table of Contents

遇到一個賣家，因為我買的是層架，本來是選ok出貨，但後來跟我聯絡說超長了，要用宅配，我不疑有他，所以給了我的個資，結果等了三周，都沒有進度變更，今天一接到宅配電話貨到付款也付了，拆包裹檢查後，才發現都是擦不掉的髒汙，膠帶黏痕跟斷裂，聯繫賣家退貨，賣家除了慣用的我產品全新，一定是你自己用壞的鬼打牆以外，後來直接說，說不定不是他出的貨，叫我自己想辦法退貨，誰出的貨就退給誰，然後原訂單被取消了，錢也收走了，宅配說要賣家派退貨單才能來取貨，但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說，這屬於私下交易了，蝦皮沒辦法處理，現在

只能檢舉賣家，po出來請大家注意，賣家要改宅配時，一定要走蝦皮的流程，如果私下宅配沒保障，我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題，能否指教，怎麼處理？
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Tags: 網店

All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2023-02-24T03:51
謝謝好心，因為蝦皮+7%手續費，賣家要求
我通常都願意配合，沒想到還有瑕疵品的
問題
Yedda avatar
By Yedda
at 2023-02-26T11:46
產品有問題真的叫天天不應，連貨不是他出的
都說的出來了
Rachel avatar
By Rachel
at 2023-02-25T12:22
謝謝分享，看來要請賣家開宅配選項，重新
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2023-02-27T20:17
下單才比較保險
Madame avatar
By Madame
at 2023-02-25T12:22
他不承認是他出的貨，那這個貨看可不可
以通報宅配類似詐騙包裹？因為它現在是
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-02-27T20:17
同樓上+1，直接拿宅配單報警看說是詐騙
包裹（？）
Isla avatar
By Isla
at 2023-02-25T12:22
謝謝，我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求
償
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2023-02-27T20:17
太扯了
Heather avatar
By Heather
at 2023-02-25T12:22
請依格式發文
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-02-27T20:17
請問我打算走詐騙包裹處理，可否刪文，不然
就只能水桶了，抱歉一開始沒套用到格式
Yuri avatar
By Yuri
at 2023-02-25T12:22
已改，謝謝
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-02-27T20:17
還是沒改到 抱怨文應有格式
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2023-02-25T12:22
對店家好心就是對自己殘忍
走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2023-02-27T20:17
賣家要用人家服務，本來就該付費
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-02-25T12:22
我是改問題文，詢問相關解決方法，或該怎麼
處理
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-02-27T20:17
那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼？
Mason avatar
By Mason
at 2023-02-25T12:22
OK出貨應該會一直顯示還沒到貨？
這狀況真的太扯了 是詐騙了吧
Hedda avatar
By Hedda
at 2023-02-27T20:17
蝦皮狀態是訂單不成立，被取消掉了
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-02-25T12:22
訂單下單後狀態一直沒變過，我以為是備貨時
間很久的關係
Isla avatar
By Isla
at 2023-02-27T20:17
http://i.imgur.com/ac7JUru.jpg
Doris avatar
By Doris
at 2023-02-25T12:22
應該是要找宅配通通知寄件人，他們請你自
己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐
騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的)，你
直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為
你沒有這個包裹的寄件人資料，然後又因為
個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你，
簡單說就是把鍋甩給宅配通，讓宅配通去聯
繫
Freda avatar
By Freda
at 2023-02-27T20:17
我今天有聯繫宅配通了，他們說再聯繫寄件人
請寄件人派退貨單，不過有點疑惑寄件人不派
退貨單我好像也不能怎樣
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-02-25T12:22
我都不敢私下交易 體諒賣家之前還是要先
保護自己
Damian avatar
By Damian
at 2023-02-27T20:17
我其實都不知道他是要私下宅配給我，我以為
是按照蝦皮宅配的物流跑，所自以沒防到
Una avatar
By Una
at 2023-02-25T12:22
好誇張喔 謝謝你的提醒
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-02-27T20:17
不是他出的貨？什麼意思 不是他會出一樣的
嗎！
Oscar avatar
By Oscar
at 2023-02-25T12:22
一是有可能他在騙我，因為我沒辦法證明他是
出貨人，他懶得理我，二是真的有人盜了我們
交易記錄記寄爛的貨給我。我在猜是這樣
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-02-27T20:17
訂單被取消錢為啥不退給你？是貨到付款
嗎
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-02-25T12:22
對，我當初選ok超貨到付款
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-02-27T20:17
真的不要給賣家方便 因為私下交易出事
蝦皮也幫不了你 蝦皮比較偏袒買家
有時候我寧願買貴一點 是覺得至少安全一點
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2023-02-25T12:22
而且有事 因蝦皮較偏袒買家 其實對買家蠻好
Edith avatar
By Edith
at 2023-02-27T20:17
？？？ok超商貨到付？但是內文是宅配？
Madame avatar
By Madame
at 2023-02-25T12:22
我下ok貨付，賣家私訊我說超長，所以必須用
宅配的，所以宅配到了我就貨到付款取貨了
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2023-02-27T20:17
喔喔喔！如果真的沒有辦法，就是報警吧
！
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-02-25T12:22
拍拍… 求後續
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2023-02-27T20:17
宅配通要聯絡寄件人，可能寄件方在台灣吧
，新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的，幾乎
都是對岸來的包裹
Olivia avatar
By Olivia
at 2023-02-25T12:22
想問一下原po有錄影嗎？跟賣家聊聊的紀錄要
Hedda avatar
By Hedda
at 2023-02-27T20:17
截圖留存
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-02-25T12:22
有錄拆封的狀況，但因為當初只在意數量對不
對，所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/
/i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-02-27T20:17
所以沒辦法當很切確的證據，現在跟出貨的貿
易公司聯絡上，貿易公司說賣家(跨境賣家）
Damian avatar
By Damian
at 2023-02-25T12:22
承認是他出的貨，但說是我組裝弄壞的，但髒
痕總不是組裝造成的吧，目前已把證據先給出
貨貿易公司評估看能不能退款了，影片沒拍得
很細也是我的疏忽。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-02-27T20:17
在私下交易啊，初四了
Gary avatar
By Gary
at 2023-02-25T12:22
這也不能算是私下交易吧？我知道蝦皮有些賣
家會跟你提醒最好用宅配，因為有些東西可能
Anthony avatar
By Anthony
at 2023-02-27T20:17
容易超出超商的規格，會請你留下聯絡方式，
Catherine avatar
By Catherine
at 2023-02-25T12:22
真的不行還是要取消重下才比較好~
Caroline avatar
By Caroline
at 2023-02-27T20:17
沒有走蝦皮流程就是私下交易啊
正常應該是超取單取消，重下一筆宅配單
Caroline avatar
By Caroline
at 2023-02-25T12:22
確實是私下交易，但我是不知道他要這樣出，
所以金額也是付全額，並沒有少掉蝦皮手續費
。不過目前派出所定調是消費糾紛，應該錢拿
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-02-27T20:17
不回來了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-02-25T12:22
尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配
必須視訊審核的樣子，我覺得會導致很多賣家
懶得開蝦皮宅配，而用私下宅配的，所以po出
來讓大家有警覺。
Audriana avatar
By Audriana
at 2023-02-27T20:17
賣家應該是用 類似FB詐騙包裹的貨到付款
方式寄給你的對吧？是的話就跟宅配通或清
關行申請退貨退款
Ula avatar
By Ula
at 2023-02-25T12:22
申請了，但是他們現在認為是消費糾紛，因為
實際有訂貨，不是隨機亂寄的包裹，所以只能
等他們判定賠不賠
Hedy avatar
By Hedy
at 2023-02-27T20:17
如果是超商貨到付款，好像比較容易退款，我
記得之前只要填個單錢就回來了。
Adele avatar
By Adele
at 2023-02-25T12:22
應該是留著包裹上的寄件單，然後打宅配
客服，告知某寄件單號是詐騙，要求扣留
貨款，不然錢宅配給了那個賣家，你就要
不回來了

Michael Kors MK放小廢包的短皮夾

Quintina avatar
By Quintina
at 2023-02-21T17:04
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑色 ☆個人資料簡述:想買個放的進小廢包的小短夾 耐用耐髒不心疼的 還有夾層可以放零錢更佳 ★挑選需求:自用 選手1號 MICHAEL KORS Carmen 金字大圓標Logo防刮皮革三折式短夾(黑色) ★物品連結: https://reurl.cc/n7nKxl ☆ ...

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By Tom
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★挑色/挑尺寸/挑款式: 挑款式 目前在小金牛和BELLROY之間猶豫，兩個有一定的價差 ☆個人資料簡述: 小大三生 ★挑選需求: 希望有零錢袋，雖然有另外的零錢包，但有時候會忘記帶，希望皮夾裡有個小袋子可以放一些零錢以備不時之需 個人偏好藍色或棕色 選手1號 ★物品連結: 【BRAUN BUFFEL ...

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By Rae
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