遇到互踢皮球的快遞和轉運商 - 網店

＊商品/店家名稱：天貓Line Friends專賣店 / 中國郵政快遞 / 轉運四方

＊事發經過：

我在雙11當天買的貨品，由賣家透過中國郵政快遞運送到轉運商4PX

看到簽收訊息的隔一天，轉運商說因為體積過大而拒簽，要我退回給賣家

於是我通知賣家請快遞把貨取回，在之後的一週內，我每天都在追蹤退貨進度

然而賣家只會一直跟我說「正在催促快遞把貨取回」

在此同時我也詢問轉運商的雲端客服，他們說貨不在倉庫，直接退給快遞了

好，接下來就是無限鬼打牆，賣家說快遞回報東西已經「入倉」不能取回

但轉運商卻說「貨品拒簽所以退回給快遞了」

所以我現在完全不知道到底我的貨是在誰的手上，快遞還是轉運商？

我跟賣家要求快遞提供簽單，證明轉運商確實有簽收貨品

問了兩三天快遞還是給不出來，賣家一直要我再等等，說快遞「壓力大」

(我壓力才大吧!!!!!!)

轉運商方面也堅持要我出具簽單才肯承認有簽收

我看了一下阿里旺旺的物流訊息，最後一則是「已妥投投遞員xx投遞員收發室收」

這所謂的「收發室」到底是指什麼？轉運商的收發室嗎？

收到轉運商拒簽的訊息是在快遞回報已簽收的隔一天

難道快遞會在那邊等上一天取回退貨？

如果照轉運商所說，那貨應該是在快遞那邊才對，但快遞卻說拿不回來？？？

還是說快遞根本沒去拿，隨便呼嚨賣家？

如果是這樣，為什麼轉運商又堅持說貨已經讓快遞拿走了？？？

現在的案情也太撲朔迷離了吧！！！

我跟賣家下了最後通牒，如果一週內拿不到簽單，我就要找官方申訴

真的是氣死我了

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How wonderful life is...

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