遇到一個很棘手的問題,金額也不小 - 退費

※ 引述《surreal0120 (我也不想不乖)》之銘言：
是理解能力有待加強嗎= =?

我看不懂你在敘述些甚麼

這樣好了,我幫你整理一下,你再重新PO一篇上來

1.將740美金的商品稱為A
2850美金的商品為B
3900美金為C
重新敘述一次

2.你以刷卡方式付款還是現金匯款?

3.A商品退貨之後發生了甚麼事?
C商品退貨後你怎麼跟他3000元和解退錢的?
B商品是出了甚麼事?

4.增加額度是怎麼回事?

5.信用卡退現金是怎麼回事?

6.分別敘述ABC商品現在在你這兒還是他那兒?

7.B商品你價金付訖了沒?

好,照著問題重新來一次


: 事情落落長 還煩請熱心的網友幫我看完
: 事情是這樣的
: 目前我請人幫我代購
: 在國外EBAY一次代購了三件東西
: 分別是 740美金 2850美金 3900美金
: 當幫我代購的小姐要求說要跟我收2850美金這項商品的頭款的時候
: 740美金跟 3900美金的這兩件東西出了問題
: 因為收到的東西完全與當初跟賣者所述的不同
: 所以我要求說要請代購的小姐幫我退貨
: 而2850美金這一筆款項的頭款他也收的很奇怪
: 因為他本來都跟我收50%的訂金 後來要求說要變成全額付給他
: 我跟她說為什麼會變得這麼奇怪 他才改口說先付70%
: 但是在要付款的那時間 剛好另外兩件東西出了問題
: 所以我先付給他15000台幣的訂金 想說先把兩件事情處理完再處理這件
: 反正那件東西也還沒到
: 結果那個代購的小姐也愛理不理的 不是很積極幫我申訴
: 說什麼3900美金的那家不肯退貨
: 我說他就是寄了不實的東西給我這樣不等於是詐騙了嗎
: 後來問他有沒有幫我在繼續申訴 他也沒有回應我
: 另外一家740美金的賣家也不肯退我錢
: 還說什麼他原本把東西寄出去給我了 但是因為東西卡在郵局
: 所以就把東西取回 再重新寄"比較好的"給我
: 我當初買的東西是有價值740美金 但是他換過給我的東西"體積比較大"
: 問題是品質很爛 1000台幣搞不好還沒人要 很誇張
: 我就繼續請代購小姐幫我跟她說我不能接受這樣的東西 我要退貨
: 至於金額 我想運費我來承擔無仿 他刊登的手續費也扣掉 其他的錢都要退給我
: 結果那個賣家不願意 說什麼只肯退我450美金
: 我覺得也太誇張了 這根本是詐騙嘛
: 然後說回來3900美金那個賣家的問題
: 我跟我的代購小姐說你若都沒有行動幫我處理問題
: 那我自己就要告消基會了
: 但是因為是請你代購的 所以到時可能也需要提供你的代購資料給消基會
: 他似乎怕到了 就快點幫我處理
: 結果回覆我說賣家只肯退我3000美金
: 我說運費我已經負擔了兩千多塊台幣 還有進來的稅金
: 頂多他的刊登手續費我在幫他出 但是也沒有這麼誇張需要900美金
: 但是事情就是這樣無法解決 因為卡在代購小姐的問題 他不肯幫我跟EBAY申訴
: 也不肯再幫我跟賣家多說太多 於事只好協議退3000美金
: 然後星期一我的2850美金的東西到了
: 他要我把款項全額都給他 他才要把東西寄給我
: 不過以往我也有請他代購的經驗
: 他都是東西到了就馬上寄給我 我也很守信用的會把錢補完給他
: 所以這次我覺得他很怪 好像在防什麼一樣
: 而且他解釋說為什麼要先付這麼多錢給他是因為要增加他的額度
: 不過我聽我有用卡的朋友的說明似乎不是這麼一回事
: 好 那就算了 我知道他似乎是因為怕640美金跟3900美金那筆帳討不回來
: 所以怕我不給他2850美金這件東西的錢
: 前提是640美金跟3900美金我都已經付清了
: 但是他的意思是跟我說就算退了 錢也不會是現金退給我
: 要我繼續再刷他的卡把這些額度刷掉
: 後來我上網去查 似乎有看到網友說可以領現金出來 扣點手續費用就是了
: 後來我跟她說 我查的結果好像可退現金耶
: 她就突然變得很兇跟我說跟我說這樣就是這樣 要是我不相信她
: 她就不要幫我把東西退回去 這樣也不用怕我得錢卡在他那邊他不退我
: 我覺得這個人真的是很奇怪 是在偏激什麼
: 我跟她說我只是提出我的疑問
: 因為也或許你對卡的部分沒有完完全全熟知 還是有一部分是不應楚退費的機制的
: 然後今天 她就跟我說要把我寄回去給她請她幫我退掉的東西再寄回給我
: 說就算郵差寄到她家去了 她也不會收 拒收
: 叫我自己留著那些東西就可以安心不用怕她不退我錢 她就一直很固執的這樣回應我
: 我整個覺得很怒 跟他講過N次了 我沒說擔心他不把錢退給我
: 只是我覺得是不是退掉的錢可以變成現金領出來
: 我要買什麼在匯錢給你 阿退了什麼貨就直接退錢給我
: 就不會把錢弄得很複雜 在那邊抵扣來抵扣去的
: 因為我之前也有陸續請她幫我代購 但是金額比較小
: 阿常常就是在那邊抵扣來抵扣去的亂七八糟很麻煩
: 我一直用"直述句"跟那個代購小姐說
: ""我沒有懷疑你是不是有可能把我的錢A走不退給我,
: 只是我想說可不可退現金比較不麻煩,省的扣來又扣去"
: "今天那兩件有問題的東西我確定要退掉 ,這幾天也協議好說要退掉了
: 被不實賣家A了錢也就算了 , 差點不能退錢,現在又換你故意要阻止退換貨"
: 然後這個代購小姐就好像鬼打牆了一樣
: 一直回我說 "我懶得看你的文字也懶得回你 , 你覺得不放心退錢給你的問題
: 你就把這些貨自己留著吧比較安心 "
: 我簡直是快被這個代購小姐氣炸了
: 一層皮已經被兩個不實賣家剝了兩次
: 還要遇到這樣怪脾氣的代購小姐
: 我說你做服務業的怎麼態度這樣阿 好歹我也是你的客戶
: 你怎麼用這樣的態度跟我解決問題 他就在那邊很不爽
: 我現在到底該怎麼辦阿我
: 懂法律知識的網友請幫幫我 拜託拜託

--