週年慶退換貨（漢神） - 百貨公司

※ 引述《Devin32 (Devin32)》之銘言：
: 昨天去敗了週年慶，因為想湊滿三千送三百，但還差一筆小交易才夠，
: 於是跑去KIEHL'S，想說爬版覺得他們家的護唇膏好用，但是，
: 不知怎的，跟櫃姐開心的試著，最後竟買了唇蜜回家… 囧 失敗
: 回家後打開今天的戰利品，發現已經有許多贈品都是唇蜜了…
: 因此想拿去換護唇膏，有以下問題請教：
: 1、週年慶也可以換貨嗎？

可以的 但是會先辦理退貨 所以非常的麻煩

要把所有你因為有那筆消費而換得的贈品都要拿回去

（不管是單筆還是累積 只要那筆發票消費有算進都要）

然後在重新結賬一次 所有兌換贈品流程再來一次

但有些專櫃小姐會私下幫你解決掉 就是不打發票的情況下

這就要看你怎麼跟櫃姐溝通了

: 2、若買A，想換B，但A的價格比較高，會退差價嗎？

要是沒有事先聲名不行的 通常都是可以退差價的

: 3、換B之後，湊不到三千送三百，那商品券會收回嗎？

會的 就算不是週年慶 只要檔期活動有贈品都是一樣處理方式

: 另外想請教，如果當天櫃姐說加大商品已經賣光了，那之後還有可能進貨嗎？
: 謝謝回答。


這也要看小姐怎麼做生意了

之前在某百貨週年慶購買某化妝品牌

因為用他們家的東西很久了 所以購買前也列好清單了

但當我去購買時（首四日） 很多優惠商品都沒了


排隊商品--我沒去排所以沒話說

加大商品--因為熱賣賣完了 我也沒話說

特惠組商品Ａ＋商品Ｂ--又賣完了 小姐推另一特惠組

商品Ａ＋其他哩哩摳摳

但其他那些哩哩摳摳 說真的我家裡還一堆

我不想越屯越多 我只想買我缺的阿～

特惠組之基礎保養--因為我的膚質不適用特惠組限定的

以前我在別的百貨此專櫃購買

櫃姐有主動幫我換 我再補差額就好

但這小姐堅持說沒辦法 我..不勉強



但說真的 好歹我在這品牌也貢獻了不少

我也不是奧客故意要來亂 我只是要買我需要的

所以忍不住脫口而出 “怎麼我要甚麼沒什麼阿？“

小姐有點緊張 但她人到是很ＮＩＣＥ

很有耐心的根據我的需求幫我用最優惠的方式買到

還用盡方法生了一罐加大商品給我

雖然我不知道真的還她演的 但我撒花了～

於是在我預算內 我接受了她推薦我而原本不在我清單內的商品


以上 根據我的經驗法則

在週年慶時間 小姐都是要用最短時間爭取最大利益

很難真的維持及確保服務品質

如果你是大戶 她當然會想盡辦法幫你弄到你要的東西

但若是零散客 好好跟小姐鬥法 她也不會放著這筆錢不賺


好像扯的有點遠 希望可以解答你的疑惑

祝敗家順利




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