逢甲funky priness的售後服務/態度 - 女鞋

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八月初去台中逢甲逛街在funky priness買了一雙鞋頭有鑽的娃娃鞋。

在買時我還特地問了店員北部有分店嗎?

店員說台北衣蝶s(現為新光三越)有分店,

(因為我買鞋都會問有沒有分店,如果好穿就不用再大老遠跑到台中,

不然就是保養鞋比較方便,我住在桃園。)

買回去之後,因為那雙鞋有點硬,所以我都久久才穿一次。

穿到了八月底時…(約莫穿了3 、4次)

鞋頭上的一顆鑽就掉了…在我沒發覺的情況下~

我就拿到台北的櫃上去維修。

第一次維修我等了一個多禮拜(約10天左右),才等到鞋。

不過…是寄了一隻!!

我看到整個傻眼,才又在三天後等到我的第二隻鞋。

第一次郵資是我付的,第二次店員說是他們疏忽,所以郵資他們付。



很開心的拿到了兩隻鞋後,

隔天就穿上…

結果!!!

發現,這次不是鑽掉了而已,而是連著鑽的基座下面有一片布,

破掉了!!所以鑽也掉了!!

(早上剛穿上,上了車準備要去上班,就在下車那一剎那讓我聽到鑽掉在地上的聲音。)

整個讓我比收到第一隻鞋還傻眼!!


然後…自認倒楣的又再度從桃園到台北要拿去維修。

結果…台北的櫃居然…徹、櫃、了!!

(我有沒有這麼倒楣呀我!!)


新光三越的樓管於是就幫我留了鞋子和資料,說要通知廠商,請他們把鞋拿去維修。

於是我就留了鞋和資料~~


寫著寫著,我發現我還滿倒楣的@@


又過了一個星期,樓管沒有任何消息,也沒有接獲廠商的任何通知。

我又撥了電話去給新光的客服,請他幫我聯絡當初跟我接洽的樓管。

樓管的說法是…廠商正在評估@@

這時我有點生氣,因為當初那位樓管說會再聯絡我,告訴我情形如何。

可是過了一個星期完全都沒有音訊,還是我主動聯絡!!

於是我告知樓管,你把鞋寄還給我吧,我自己拿去台中逢甲維修。

樓管才幫我寄回來(郵資對方付)。



11月1日我為了這雙鞋又再度來到逢甲,

因為到時是下午,殊不知店家是下午6點才開門。

(因為開車經過,看到店家鐵門上寫的)

然後我就先把停在停車場,這時是下午3點。

(此時鞋是放在車上,因為帶著逛街太重)

就在逢甲逛了3個小時。

六點一到便去開了車臨停在店家門口,拎著鞋進去。

當然,不免抱怨一下說這雙鞋我已經修了兩次了。

想不到店家居然想也不想的說,這應該跟個人走路習慣有關係,尤其是鑽在上面,

如果不小心碰撞到的話就會掉。

當下聽到整個超~~火的!!

為什麼你們就對自己的品管這麼有把握??

我是在踢足球是嗎??會把鑽連續弄掉?而且一次比一次嚴重!!

店家的態度就是一付我走路習慣不好,讓鑽連掉兩次!!

好吧~~當下真的要自認倒楣。

店家看我也很不爽的樣子,就說,那你要不要等十分鐘,我們馬上幫你維修。

老實說,那時我連一分鐘都不想再待在那個地方!!

而且車子已經從停車場開出來,我想停在逢甲夜市路邊十分鐘應該很困難吧~

所以我選擇請他們幫我郵寄。

當然~店家一定是要叫我付郵資的。

好吧、好吧,算我倒楣,我付!

付了70元郵資。(我開車到台北來回,又跑到台中來,這70元對我來說根本不算什麼了!!)



結果,今天是11/17凌晨,我依舊還沒收到那雙鞋!!

你跟我說叫我當場等十分鐘,鞋就好了,

那為什麼我從11/1等到11/17這雙鞋還沒到我手上呢??

莫非郵差找不到住址嗎??

我只能說FUNKY PRINESS這家鞋店是我見過最爛的一家!!



平常我不太會去計較這些,

應該是說我生平第一次買完東西,對店家這麼不爽的!!

那雙鞋花了我1680,說貴不貴,但是我來來回回的車錢加上停車費加上郵資。

我想,我並不預要花這些錢在這家爛店上!!

而且那雙鞋,也才穿了5次左右。

那家鞋好穿嗎??

我想,就算好穿,我再也不會去買,因為他們的"售後服務"令人不敢恭維~





抱怨完畢~~

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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2008-11-20
這家店1680我記得是買一送一的.我上個月才跟妹妹去買過.
Rae avatarRae2008-11-24
我買的1680沒有買一送一…是打折過才1680
Jacob avatarJacob2008-11-26
一雙打折過才有1680? 那沒打折不就更? ....原PO是被坑了嗎?
Eden avatarEden2008-11-29
拍拍....
Xanthe avatarXanthe2008-12-01
拍拍 謝謝分享...
Kristin avatarKristin2008-12-05
可是我之前去維修,小姐的態度都非常好,服務態度也不
Jake avatarJake2008-12-06
錯,我跟她說我開車不方便停車,她還叫我要離開時打去
Jack avatarJack2008-12-07
店裡,她會幫我拿到路邊,這樣我就不用下車了,會不會
Damian avatarDamian2008-12-08
是你遇到的店員不一樣阿??我都會固定買鞋維修都找同一
Cara avatarCara2008-12-11
個小姐,人真的很親切又很漂亮
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2008-12-12
服務小姐的態度真的不錯,態度不好的應該是店長的男子…