這種情況我可以怎麼做比較好呢 - 百貨公司

阪急第一天我去雅詩蘭黛準備代買
本來打算買三組特潤水潤組
內容物包括 修護精華50ml+修護露30ml+保溼霜15ml 一組的價格是3300

但我購買時 櫃姐告訴我這組已經沒有了
他說 可以買另一組"前面兩種正貨都是一樣的 只有保溼霜改成精華液7ml"
價格為一組3000元
我聽了馬上打給請我代買的三位版友 詢問是否能接受
三位都說ok
於是我就當場買了 還馬上用夢時代的宅配寄到其中兩位的對方家裡

沒想到 昨天收到商品的人說
內容物怎是修護精華30ml+修護露30ml+精華液

我真的是傻眼了
小姐竟然為了銷售對消費者欺騙
我不只一次問過小姐兩個正品真的都一樣嗎 他都說對
甚至我看修護精華和修護露的外包裝很像 我還問她是否正確
他說內容物就跟DM上面是一模一樣的

我昨天十點半知道這消息後立即打去阪急詢問
雅詩蘭黛接電話的櫃姐說 他們只能做退換貨
但對於都已經宅配到對方家的我和請代買者 實在太麻煩了


於是我請轉接樓管 可能因已到下班時間較忙
服務台小姐聽完我的敘述後說明天請樓管與我聯絡

我想請問 這種情況下 我該怎麼做好呢
我能提出什麼樣的要求呢
希望各位能給我意見
謝謝 !

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