這種店員...這是服務業該有的行為嗎? - 便利商店

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我剛剛衝著快結束的回收三倍抵用金活動

十點多快快拿著一袋電池去回收

"麻煩幫我秤一下,看看可以抵多少,謝謝"

店員A : 好,你還有沒有電池?差一點點1kg

"我看他是1kg呀@@"

店員A :"那總共可以抵16"

"今天有三倍耶~"

店員A開始詢問

這時,旁邊有一位女店員說 : "今天很多人來問啦,什麼網路上的啦!我們店沒有"

"可是網路上說全省7-11耶!!!"

女店員:"啊就很多人問呀,沒有,就16元"

若沒加倍,我幹麻趕著換..."那個好像是在螢幕裡按的"

店員A打電話問人之後操作螢幕,最後有找到,而那位女店員靜靜的閉嘴

那總共可以抵48

我開始找可以抵的東西,我想找酸痛可用的,於是我問:"請問你們有撒龍趴斯嗎?"

女店員:"沒有,你要買自己去藥局買"

@!$#@%$^%%$%^&*&^%$#@#$%^&*&%^$#@#$%^,那位女店員一副死樣子,你做的是服務業

耶,這樣子回答是對的嗎???我看你掛著一副苦瓜臉,客人看了都抱怨吧!?

不管東西有沒有,都不是這樣子回答吧...

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All Comments

Emily avatarEmily2011-09-22
今天我去了某家711也很瞎!!先是跟我説旅充沒人在換的,不
Joe avatarJoe2011-09-26
能換! 然後我問他購物金三倍的事情,店員竟然回答:只有
Linda avatarLinda2011-10-01
直營店才有三倍!!!...請問這是哪招?!?!?讓我整個不想跟
Andy avatarAndy2011-10-05
店員解釋直接走人去下一家!!!!!想到店員還用很肯定的口
氣跟我說旅充沒有,真的是很讓人搖頭!!!!!!
Emily avatarEmily2011-10-10
那個按收銀機鍵盤左邊有個"資源回收"就可以了....
Mia avatarMia2011-10-14
我今天店員堅持旅充是包括在手機裡面..我就把旅充拿回來說
Blanche avatarBlanche2011-10-18
我只換手機.. 旅充要去其它家換.. 後來店長打了好幾通電話
Susan avatarSusan2011-10-23
確認回收的作業方法還有今天的活動..才順利換成..
Kumar avatarKumar2011-10-27
一進門先問店員:知道今天回收有三倍嗎?
店員說知道才開始兌換 哈
Hamiltion avatarHamiltion2011-11-01
超瞎的~看來這活動很多店員都不知道...
不過我不高興的是那位女店員
Gilbert avatarGilbert2011-11-05
加唱我今天打工被炒,整個就是情緒上的不開心~: (
Victoria avatarVictoria2011-11-10
@@.. 拍拍啦...
Heather avatarHeather2011-11-14
"沒有,你要買自己去藥局買" 這麼嗆 XDDDD
Elizabeth avatarElizabeth2011-11-18
我也曾經被店員嗆過"這裡是便利商店不是藥局好嗎!!"
Queena avatarQueena2011-11-23
樓上@@ 那樣也太欠揍@@
Ivy avatarIvy2011-11-27
98 /hr ,不賣服務...........
Agatha avatarAgatha2011-12-02
為什麼要服務你 要來不來你家的事 我還是賺那些錢
Wallis avatarWallis2011-12-06
真的假的@@
Ursula avatarUrsula2011-12-11
便利商店本來就不是藥局!也不是想要買的東西就都有賣
Mia avatarMia2011-12-15
只是問一下 有必要這麼嗆嗎?
James avatarJames2011-12-19
店員也是有脾氣的 不是什的東西都能變出來阿
David avatarDavid2011-12-24
除非是日劇hero的酒保
Isabella avatarIsabella2011-12-28
我也是有看到網路才知道今天有三倍 跟我交班的沒一個知道
Belly avatarBelly2012-01-02
超冏~而且 我覺得挺扯的...交班日至上面都沒寫...我覺得.
Caroline avatarCaroline2012-01-06
無奈 還有上搬的其實很冏
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-01-11
服務業的行為 態度 待遇 及受到的尊重 應該是環環相扣的
Victoria avatarVictoria2012-01-15
所以是時薪太低所以讓服務品質下降嗎?
Joe avatarJoe2012-01-19
應該說客人的態度同樣影響店員態度
Oscar avatarOscar2012-01-24
所以抱著"時薪才98元不然是想要我提供多尊爵的服務?"心態?
Hedy avatarHedy2012-01-28
回樓上 部分原因吧~覺得有部分原因是傲客很多~!!
Callum avatarCallum2012-02-02
噓文內容看起來實在像反串 要不是用噓我看了都想笑
Heather avatarHeather2012-02-06
我不認為我態度哪裡不好惹毛他要這樣對我耶= =
Enid avatarEnid2012-02-11
我看他是趕著下班吧= = "
Ursula avatarUrsula2012-02-15
又沒人要店員服務,只希望他態度好
Cara avatarCara2012-02-19
若連態度都要算錢,乾脆去搶吧
Edwina avatarEdwina2012-02-24
做服務業態度好是最基本的吧
要是對方是你的上司你敢這樣對他說話嗎?
Catherine avatarCatherine2012-02-28
某樓真是不可理喻 只活在自己的世界
要是直接放大絕的話 態度差到被客訴好幾次
Selena avatarSelena2012-03-04
看你還能不能保住工作
我上面有句說錯了 態度不僅事服務業的基本 也是做人的根本
Lydia avatarLydia2012-03-08
還有m大,原po沒要店員把東西變出來,只是做詢問而已
不要搞錯重點了
Lucy avatarLucy2012-03-13
每個人都有脾氣沒錯 但不能亂發脾氣啊= =
Xanthe avatarXanthe2012-03-17
只是問一下 就這樣回答
Linda avatarLinda2012-03-21
那客人要是找不到東西請他幫忙找 他的態度不就更不客氣?
Eartha avatarEartha2012-03-26
噓文的在反串嗎?
Joe avatarJoe2012-03-30
我同必LUCKY大大說的~!!!我覺得個人態度是沒必要
讓別人來承受,我們又不是出氣筒
Dorothy avatarDorothy2012-04-04
推"有脾氣沒錯,但不能亂發脾氣"
Kyle avatarKyle2012-04-08
為什麼會噓 店員就算口氣不壞 話術也該被客訴
James avatarJames2012-04-13
低薪是原因之一
Jack avatarJack2012-04-17
態度為什麼不該算錢? 既然態度的好壞用來評斷店員
Zenobia avatarZenobia2012-04-21
那不同態度的店員待遇不是應該不同嗎
Jacob avatarJacob2012-04-26
客訴當然是提昇服務品質的方法 也是消費者正當權益
Connor avatarConnor2012-04-30
如果覺得待遇太差 你應該是跟發你薪水的人抱怨 不是跟客人
Andy avatarAndy2012-05-05
但以台灣少子化的速度 以後各種低薪服務業夠不夠人很難講
Quintina avatarQuintina2012-05-09
擺臉色 這算哪招?根本只是為自己不好的態度找的藉口
你認為你不只應該拿那些薪水 應該跟你老闆抱怨 不是跟客人
Delia avatarDelia2012-05-13
今天所謂的店員死樣子 怎麼不說是主觀問題
Candice avatarCandice2012-05-18
服務業不賣服務要賣啥
Edith avatarEdith2012-05-22
樓上噓錯人了@@" btw便利商店算是零售販賣業,服務是附加
Jessica avatarJessica2012-05-27
現在便利超商的"服務"也算是商品的一部份了
Linda avatarLinda2012-05-31
以後可能再也看不到店員了~>"<機器將取代一切~~~
Daniel avatarDaniel2012-06-05
不清楚活動內容 絕對可以客訴
Catherine avatarCatherine2012-06-09
看了之前幾篇離職文忽然有種連員工都劣幣逐良幣的感覺
Annie avatarAnnie2012-06-13
那種薪水請這種員工剛好啦
Ina avatarIna2012-06-18
不知道為什麼 覺得樓上很中肯(?)
Blanche avatarBlanche2012-06-22
所以我都不太願意問店員 一問三不知 自己找還比較快
David avatarDavid2012-06-27
回樓上一問三不知的通常都是遇到新手上路...
但是有時候老手也不是很理人就事= =
Enid avatarEnid2012-07-01
我本人曾經因為跟客人說全家的位置 反被老手唸說是間諜!
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-07-06
這心態我真的超難懂...(我不該說麻? 客人只是要去繳費
James avatarJames2012-07-10
我覺得一個店員會害了一家店的名聲耶~
Iris avatarIris2012-07-14
我很討厭這種講話沒耐性的,沒有就說沒有就好啊,客人又沒
Eartha avatarEartha2012-07-19
有逼他要生出來 有這種店員的店家,如果不是不得已,我不
Wallis avatarWallis2012-07-23
會再去
Isla avatarIsla2012-07-28
以前我看到店員服務不是很好會體諒他們薪水低壓力大
Xanthe avatarXanthe2012-08-01
現在看到一堆店員自我感覺良好 以後看到就客訴好了
Yedda avatarYedda2012-08-06
很多店員已經是抱著 "我為什麼要做這麼多 我領的錢這麼少?"
那既然這樣就不該應徵阿 份內工作都做不好了
Hazel avatarHazel2012-08-10
就算不提服務好了 人與人之間也應該互相尊重吧!!!
Anonymous avatarAnonymous2012-08-14
服務業路過 我都會說"不好意思沒有賣~ 可能要到XXX買唷"
John avatarJohn2012-08-19
雙週刊有寫好不好 居然一堆人不知道= =
Zanna avatarZanna2012-08-23
我說的一堆人是指店員
David avatarDavid2012-08-28
一堆人要求店員態度好服務好 可是就是一大堆客人態度差
Victoria avatarVictoria2012-09-01
又沒收你小費 要求這麼多
Blanche avatarBlanche2012-09-06
只能說很多客人被寵了
Lauren avatarLauren2012-09-10
被寵壞 當然不是指原po啦~
Margaret avatarMargaret2012-09-14
店員也是需要被尊重的 每次看到提出無理要求的客人
Ethan avatarEthan2012-09-19
就替店員覺得很無奈~