這樣的賣家與瑕疵品的處理？ - 網店

今天，到便利商店取貨付款，收之前用露天拍賣網購買的衣服

結果回到家，打開一看，發現...

有一件，是裝在夾鍊袋裡，而且沒有吊牌

於是，心裡覺得很奇怪

就在試穿前，拿出來仔細檢查...

竟然發現背面有個小裂縫，如圖：http://ppt.cc/vTEH

大大們能接受這樣的瑕疵嗎？

我當下看到，有點被嚇傻，怎麼會這樣...

我等了整整一個月，卡到年假，結果收到的卻是這樣的衣服

於是，我就聯繫賣家，我說我有拍照起來

賣家竟然回說，他們出貨都有拍照錄影，請我ｍａｉｌ照片給他看

雖然我覺得很誇張，因為...

１．有仔細檢查過的新品，會用夾鍊袋裝嗎？

２．有拍照錄影，怎麼可能沒發現有破？

然而，我想說解決問題是最重要的，就忍住不悅，平靜地ｍａｉｌ照片過去

為求仔細，我擔心ｍａｉｌ可能被當垃圾信沒收到

就另外用露天悄悄話、問與答，都備份一次內容，同時附上圖片短網址


以上，都在中午前就完成了

今天下午我有事要出門，就想說也許等我晚上到家，就會有回覆了吧

至少，應該告訴我，退換貨的流程吧…


沒想到，當我回到家，打開電腦一看…

賣家，完全沒回覆我，ｍａｉｌ，悄悄話，問與答，都沒有回…

但是他竟然給了我評價，並且要我也給他評價

（這表示，他在我回報瑕疵照片之後，有登入，但是卻沒有處理…）

真的很想給他負評下去…

（其實我網購到目前唯止，都沒給過人負評，所以有點糾結…）


小妹第一次遇到這樣的賣家

想請版上的大大們給我一些建議…

１．我要繼續等賣家回覆嗎？

　　（我不知道要不要再等下去？　如果大大們覺得要等，幾天內是等待的極限呢？）

２．如果最後賣家都一直不回應，我後續該如何處理比較恰當呢？

　　（自認倒楣？還是要去檢舉？　如果是大大們的話，會怎麼做？）


感謝大大們看完這篇，祝福您：

健康快樂，事事順心


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