昨天凌晨我到小七宅配三包要送給朋友的包裹,事先已經在家裡寫好宅配單,
東西也都包的密實,想說自己是夜貓子加上大夜班人比較少去寄比較不會排隊。
一進超商門口,果真一個人都沒有只有店員在櫃檯,再仔細看沒有在理貨、
洗關東煮機、其它清潔等等...就站在櫃台喝飲料沒事的樣子。
三個包裹東西都在60cm以下,且也都寫好。剩下掃描、蓋章、簽名、貼上...
「你好我要寄宅配,ABC三件的單子我都分別歸類好哪一個是哪一個了。」
(拿出三個包裹跟三張宅配已寫好的單子)
(看了我一眼沒說話,拿了第一張單子,掃好蓋好章、簽寫好...)
『你把他黏上去』
「黏...黏上去?」
『就是把宅配單黏上去阿』
「可是我不知道怎麼黏耶」
(我寄過宅配數次,真的是只有看著店員黏單子跟撕單子給我倒真的沒自己黏過)
(他抿了一下嘴,就把宅配單迅速不知道怎麼撕的第幾張然後給我存聯並黏好)
『第二張你也把他黏上去』(同樣第一張的步驟後...)
(因為第一張他實在速度太快,只好自己研究了一下宅配單原來後面有兩張對切
的貼紙,撕下來黏上去就好了)
「不好意思,先生請問是這樣黏嗎?然後存根聯是第一張我自己撕給自己嗎?」
(又有點不耐的看著我(個人感觀)直接把包裹拿到他那一方向去,把存根那張撕給我)
第三個包裹他就沒叫我黏了,就直接幫我黏好撕好給我存根聯。
然後金額打好電子發票給我,我想說這樣就沒事了,跟他說聲:「謝謝幫忙!」
我就轉身離開約三到四步左右他又叫住我
『如果不要貼紙可以先說,我都撕好了你還到底要不要』
(因為我沒有集點的習慣,所以之前的經驗都是發票跟貼紙一起給我,然後我
若有順手就放皮包,若沒有的話就直接退給店員說謝謝,但都是會連發票一
起給我。這次是我是拿到發票後、存根聯後轉身走他才說了這麼一句)
『到底還要不要?』
「厄...好...謝謝你...」
(汗顏)
因為做過服務業我對從事人員總是帶著感恩的心去面對,所以我才把東西都事先
準備好寫好包好,想說這樣他們應該會省很多時間!卻沒遇過要客人自己黏。
如果我是常寄包裹的那種網拍賣家我可能應該會,但我只是幾百年寄一次的人,
突然叫我黏,我表示我不會但願意試試看,卻換來不那麼舒服的感覺,最後的貼
紙集點也讓人摸不著頭緒...
這...是正常的嗎?
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