這樣投訴棄標有錯嗎?? - 網店

這跟新手無關

沒貨還刊登

棄標剛好而已

之前一堆知名店家沒貨給人下訂就被罵的半死

還發起拒買運動

現在推文竟然一面倒維護賣家

到底是為何



※ 引述《dreamerx (!!!)》之銘言：
: 賣場: 露天
: 賣家: mingtime http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?mingtime&sell
: 買家: 要不是因為要脫手尾牙獎品根本不會進露天的網購新手。
: 事發經過:
: 家裡牆上缺個時鐘，
: 在露天看獎品的賣況時看到個吸引我的電子鐘，就花了點時間比較一下各家價錢。
: 最後看這位賣家評價都是優良，就下了標，選了貨到店時付款。
: 隔兩天，賣家來悄悄話說沒貨，要求我修改訂單。
: 小弟我匆匆地看了一下露天的說明，只覺得奇怪，沒東西，為什麼要我修改訂單?
: 難道是詐騙??
: 幸好錢還沒付，也不想和他多說，也找不到"取消訂單"的選項，只有"棄標"。
: 買家下了標賣家說沒貨，那不是賣家棄標嗎??
: 我就點了棄標，然後繼續吃我的晚餐...
: 隔天週六小弟在公司值班，接到賣家的電話，
: 劈頭就是一直哭訴說他有叫我改訂單啊，怎麼會說他棄標呢?
: 當下我忙得很，只問他說
: 你沒貨，還賣東西，買家下標，你拿不出貨，不是棄標是什麼?
: 他說，這個修改訂單就好了啊~ bla~bla~bla~
: 我只覺得，沒貨還讓我花那麼多時間挑還挑到他，這整個就是誠信的問題，
: 我叫他去尋露天的管道找方法，沒有錯別人也誣賴不了他，就把電話掛了繼續打報告...
: 接著就收到露天的信，他果然申訴了:
: "時間：2014/02/07 23:35:45 因賣方缺貨，買家2月3日下標 ，賣家2月4日於悄悄話留言
: 請取消交易，併提出修改訂單。買家並未回應，賣家在今晚10點多接到棄標投訴。買賣雙
: 方應有誤會，請露天客服人員查明。 時間：2014/02/08 11:26:32 今天早上和客人電話
: 聯絡. 客人不理會. 直說是我這邊問題. 說他被我騙. 我又沒收他錢.為何說我騙她?只令
: 我和露天系統解決. 我合理懷疑這客人是同業可能會給我負評.用來影響我生意.請客服人
: 員注意一下 及查明 "
: 想請教一下板上前輩們，這樣投訴他棄標有錯嗎?
: 像他這樣跳針說因為沒貨叫我修改訂單，符合這種網路商場的作法嗎?
: 我本來只是棄標投訴而已，根本沒有要給他負評還是啥...
: 結果他這樣子搞還說懷疑我是他同業惡搞他...
: 所以我就... 我就... 賞了他個負評... 把經過寫在評論裡...
: 請問這樣會很過份嗎?
: 先謝謝大家，祝元宵節快樂

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