老問題，又是EC商品取貨不付款的問題
簡單的說就是零元的EC商品
收件人寫的是：X小姐
問題浮現了，有人的名字是"小姐"嗎？
不能說沒有啦，但是來取件的人是姓X沒錯
但是不是叫小姐啊！
按照公司的作業流程就是要寄件人跟公司核對資料
店舖端退件至物流，重新貼上新的、正確的名字再出貨
耗時約三天
X小姐一整個歇斯底里
就連我請客服打電話給他，跟他解釋還是一樣的狀況
完全跳針在那是我的東西？什麼我不能領？
還說7-11就可以就你們全家在刁難
又嗆客服說沒關係你們想紅我就讓你們上媒體，我在電視台上班
之後大概是凹不到了，掛上電話，回頭對我說一聲
我會找人來答謝你！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~走掉
唉....按照規定作業也會被威脅恐嚇喔
電視台上班還這樣子，你是不知道超商都有錄影錄音嗎？
我已經打電話跟營業幹部報備了
等等下班也要去派出所備個案
沒事最好啦，真有人來答謝我，只好看看是誰上媒體囉！
順便問一下7-11的同業，你們零元的EC商品取貨不付款的
真的都像X小姐講的，這樣的狀況也能領？
--
All Comments